ADC Renault Ouistreham

Nouvellement installé à Ouistreham, je me suis rendu dans ce garage pour un bruit de ventilation. Le mécanicien a été très sympa et professionnel : test routier, vérifications, rien à redire de ce côté.
La suite est malheureusement déplorable. Suite à la découverte de 2 rappels constructeurs sur mon véhicule, je prends rendez-vous. La personne à l'accueil me prend alors de haut et refuse d'abord de me prêter un véhicule au motif que « pour des rappels constructeurs, ce n'est pas assez rentable pour eux ». Un comble pour le client qui subit déjà les désagréments d'un défaut de fabrication !
Après avoir finalement accepté à contrecoeur, cette même personne s'est montrée encore plus désagréable et agressive le jour du rendez-vous, me répétant que j'avais « de la chance » d'avoir une voiture de prêt.
L'accueil est tout simplement DÉTESTABLE et hautain. C'est inadmissible de traiter les clients de la sorte. Un bon point pour l'équipe technique, mais à cause d'un tel accueil, je ne remmettrai JAMAIS les pieds dans ce garage. À fuir.

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D'après mon garage de référence ( et de confiance) ,il y a une norme de côté maximale autorisée pour les disques. Hors la côte de mes disques étaient très loin de la norme maximale autorisée . Il ne faut donc pas faire confiance à ce garage qui incite à la consommation et ne pense pas à son client ! J'aurai pu attendre 1 an avant de faire ses frais ! C'est une honte pour votre métier. Ah et le garage ne fait pas de devis écrit....

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J’ai connu ce garage par hasard en habitant à Ouistreham.
Mes deux premières expériences chez eux ont été très agréable.
Aujourd’hui, il est important de souligner l’amabilité, la gentillesse et la réelle volonté de rendre service!
C’est aujourd’hui ce qui me poussera à leur confier mes véhicules en toute quiétude !

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Merci pour l'efficacité de la prise en charge de mon véhicule hors marque Renault ! Bon la p'tite twingo de courtoisie était pas fou, mais c'est tout ! Pour le reste c'est OK !

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Après un accident dans la région de Ouistreham, mon véhicule a été déposer au garage ADC afin d’y être réparé car agréé avec mon assurance.
Il a fallu faire des réparations assez importante tant sur le plan mécanique qu’en Carosserie.
Le véhicule a été pris en charge dès son arrivée et tout a été mis en œuvre afin que je puisse le récupérer le plus rapidement possible.
Je remercie particulièrement Elodie qui a été d’une gentillesse incroyable, toujours disponible quand il y a eu besoin d’échanger et je remercie également le gérant de l’établissement Mr Jaunay qui a personnellement fait le nécessaire et pris le temps d’emmener mon véhicule jusqu’à Audi Deauville pour finaliser le côté programmation des réparation afin que je puisse récupérer ma voiture.
Pour les habitants d’ouistreham et alentour si vous chercher un garage je vous le recommande vraiment tant pour le professionnalisme que pour le côté humain.

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J’ai acheté ma Jeep Renegade en février 2024, avec une garantie de six mois. Bien sûr je suis tombé en panne après six mois et un jour à plus de 600 km de mon domicile et de Ouistreham, donc plus sous garantie.
Il s’agissait d’un problème de pompe à eau et de courroie de distribution, ce qui a entraîné d’autres dégâts sur le moteur.
Le garagiste de BORDEAUX qui a pris en charge, mon véhicule, m’a alors annoncé une facture de 11 500 € sans la main-d’œuvre.
J’ai donc contacté Monsieur Jonay, qui me l’avait vendu pour lui expliquer la situation.
Une heure après il avait déjà organisé le rapatriement de mon véhicule et la prise en charge des réparations, en précisant que je n’ai rien payé. J’ai même bénéficié d’un véhicule de prêt qui m’a été livré à mon domicile à plus de 100 km de Ouistreham.
Je tenais à souligner le professionnalisme, la qualité de la prise en charge ainsi que l’accueil du garage Renault ADC de Ouistreham, où je continue de faire entretenir mon véhicule.

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Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe du garage Renault de Ouistreham pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur bienveillance.
Suite à une panne avec ma Renault R5 E-Tech, ma voiture a été déposée au garage le lundi après-midi par la dépanneuse. N'ayant pas de véhicule de prêt et étant enceinte de 7 mois, la situation était particulièrement compliquée. La jeune femme de l'accueil a eu la gentillesse de me raccompagner chez moi le lundi soir, un geste que j'ai énormément apprécié.
Ma voiture a été prise en charge rapidement et réparée dès le mercredi dans la journée, ce qui m'a permis de la récupérer le mercredi soir. Un grand merci également au jeune homme qui s'est occupé de mon dossier : il m'a expliqué clairement l'intervention réalisée et a tout mis en œuvre pour que les réparations soient effectuées dans les meilleurs délais.
Une équipe efficace, à l'écoute et humaine, qui mérite d'être mise en avant. Je recommande ce garage sans hésitation et je ferai désormais l'entretien et le suivi de mon véhicule chez eux.
Encore merci à toute l'équipe.

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Toujours au top! Pour moi, c’est garage ADC à tous les coups et à coup sûr ! Je n’achète d’ailleurs mes véhicules que chez eux, depuis 2011! Compétence, amabilité et prix clairs et nets… que demander de mieux ?

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Échange très agréable avec tout le personnel, prise en charge rapide du véhicule pour le changement de pneu, je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Je recommande vivement ce garage.

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Super accueil, garage professionnel avec un rapport qualité prix très satisfaisant

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