American Car Wash

Très déçu par cette prestation, surtout pour une formule VIP.
J'ai acheté ma voiture très récemment et, jusqu'à présent, je l'avais nettoyée moi-même. Comme je n'avais pas le matériel nécessaire pour obtenir un résultat plus approfondi, je me suis dit qu'en faisant appel à un professionnel, j'allais retrouver une voiture vraiment propre. Malheureusement, le résultat obtenu n'est pas meilleur que ce que j'arrivais à faire moi-même en lavage libre-service.
Je comprends qu'il soit difficile d'enlever 100 % des poils de chien, et on m'avait d'ailleurs prévenu que quelques-uns pouvaient rester. En revanche, retrouver des amas de poils dans plusieurs coins de l'habitacle, de la poussière et même du sable après le nettoyage est inacceptable pour une prestation de ce niveau.
L'extérieur n'était pas non plus à la hauteur : il restait encore des traces après le lavage. J'ai également constaté qu'un temps très court avait été consacré à mon véhicule. Vu le peu de temps passé sur la voiture, il n'est malheureusement pas étonnant que le résultat manque de soin et de finition.
En récupérant mon véhicule, j'ai également constaté une nouvelle tache sur le siège conducteur, alors qu'elle n'était pas présente avant l'intervention.
Enfin, le parfum appliqué dans la voiture sent mauvais et laisse une odeur désagréable.
Au vu de mon expérience, je ne comprends vraiment pas l'écart entre la note très élevée de cet établissement et la qualité de la prestation que j'ai reçue !!!
Pour une formule VIP, je m'attendais à un travail soigné et à un résultat impeccable. Malheureusement, ce n'est pas du tout ce que j'ai obtenu. Je ne recommande pas cette prestation.

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FUYEZ
J’ai pris un lavage prestige MAIS CE NE VAUT PAS LES 99€ !!!
Le lavage a pris à peine 30 MINUTES
la voiture a encore de la poussière, des miettes
Des éléments de ma voiture ont été abîmés
Directement arrivé on me demande de changer le pare brise alors que je ne suis venue que pour le nettoyage
Je ne vous recommande absolument pas sauf si vous avez de l’argent à perdre

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Déçue du nettoyage, peut être parce que je suis passée via groupon mais c’est à la base un nettoyage à 76e. Il reste des saletés, mon pare choc arrière a des grosses traces de coulure. Mes deux jantes ont à présent deux couleurs. Je ne sais pas si c’était juste un mauvais jour ou de l’inattention.
J’espère avoir un retour de votre part car si c’est rattrapable je serai prête à payer ou à trouver un arrangement (surtout les jantes).
Je suis navrée de laisser un tel commentaire.
Sans retour de votre part je viendrai discuter avec vous de vive voix autant le nettoyage c’est pas grave mais les jantes c’est un gros problème.

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On m a vanté le professionnalisme de la prestation donc je suis venue tester. La prestation de nettoyage rien à redire. Mais l empressement à me faire changer de pare brise alors qu'il n en a pas besoin là c est moyen. J ai été extrêmement mal reçue par l'unique femme du complexe et comme je n ai pas pris la prestation "pare brise" elle me lba bien fait sentir. Quand je suis revenue au bout d'une heure ne connaissant pas la procédure je lui ai demandé que dois je faire et d'un ton narquois tout en quittant son poste elle me dit ""Faut attendre " .... donc je l'exécute et elle revient à son poste sabs même me regarder ???? Et 15 mn plus tard je m aperçois qu'une personne arrivée bien après moi était appelée ce qui voulait dire que mon véhicule était prêt depuis longtemps. Je ne décolère pas. Dommage

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Je recommande ce centre de lavage à 100 % ! C’est la deuxième fois que j’y emmène mes deux voitures et, à chaque fois, le résultat est impeccable. Le nettoyage est de grande qualité, le personnel est très professionnel, organisé et efficace. Les horaires sont parfaitement respectés et le travail d’équipe est remarquable. On sent qu’ils ont le souci du détail et de la satisfaction du client. Rien à redire, je reviendrai sans hésiter. Merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !

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CARROSSERIE SACCAGÉE !!!
Je suis passé chez eux pour faire nettoyer ma voiture (exterieur), avant d'y aller, outre la saleté, la carrosserie était impeccable à quelques détails près.
Je l'ai retrouvée, premièrement pas propre, pas sèche, avec des traces de chiffon mouillé partout et de calcaire ou crasse (on ne sait pas trop), et complètement micro rayée, les photos en témoigneront, avec des traces de coup de balai.
La personne que je suis allé voir m'a montré ses microfibres qui ne rayent pas (je le crois), mais le problème est la personne qui a passé un balai sur ma voiture avant le lavage, apparement adapté, mais très brusuquement en tappant son balai sur ma voiture, le balai baignant dans une bassine avec une eau noire de crasse, alors ça ne m'étonne pas de la retrouver dans cet état.
Je sais que vous lirez mon commentaire, et ne vous avisez pas de me sortir la même réponse qu'aux autre, soi-disant que vous prenez mon commentaire en compte et que vous faites tout pour améliorer vos services !! Si vous preniez un minimum en compte les retours, tout cela ne serait pas arrivé !! (Y'a qu'à aller voir les précédents commentaires)
Je vais donc devoir faire restorer À MES FRAIS ma carrosserie, car la personne devant moi n'a rien voulu entendre en me sortant des excuses absolument bidons, avant de me proposer de leur acheter un polishage, comme si j'étais assez stupide pour me faire ba1ser une deuxième fois.
Alors ne vous arrêtez pas chez eux si vous n'avez pas d'argent à perdre (17€) et si vous voulez retrouver votre voiture en bon état.
Toutes les photos sont des rayures et coups que je n'avais pas avant.

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J arrive avec ma voiture pour un lavage complet intérieur extérieur.. le responsable me dit en regardant vous êtes chez quel assurance car le pare-brise faudrait le changer il y a un pete(photo entourer de rouge) mais qu il peut le faire sans que je paye ....je lui dis ok on verra plus tard....je récupère la voiture je pars et avec un beau soleil je vois plein de rayure sur le pare-brise (photos)je retourne faire constater....un des gars vient constate met un coup de produit et chiffons mais rien ne sort il me dit que ça peut pas être eux car on raye pas une vitre avec un chiffon je lui dis biensur que si en faisant tomber le chiffon....son responsable que j ai vu a mon arriver vient nous voir pour savoir ce qu il se passe je lui explique mon problème...il me dit direct impossible de faire ça avec un chiffon! biensur que si tu fais tomber le chiffon tu ramasses et tu reprends le nettoyage avec tout plein de petit cailloux ......il me redit comme je vous l ai dit tout a l heure on vous change le pare-brise sans que je paye....je lui répond en faite la vous constater un petit éclat vous faites la proposition du changement de pare-brise gratuitement vous faites des rayures pour me pousser a le faire et c est mon assurance qui se prend l enculade?car rien n' est gratuit !Le responsable me dit si vous êtes pas content aller faire expertiser votre parebris pour les rayures !Deja que le nettoyage n est pas top mais en plus il arnaque a fond....moi qui pensez avoir à faire à des pros?!allez y si vous voulez mais ne partez pas sans regarder en faisant confiance a des soit disant professionnel..american car wash a chilly Mazarin dans le 91 en face du buffalo

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Très déçue du nettoyage de ma voiture (samedi 02 mai) qui a été bâclé !
Nettoyage intérieur : J'ai récupéré ma voiture avec des projections sur le toît de l'habitacle intérieur, les parties en plastique sur lesquelles un simple coup de chiffon a été passé, il reste des poussières un peu partout, différentes caches démontées sans être remises en place...
Nettoyage extérieur : Je repars avec des jantes sales...
Bref, si l'accueil est sympathique la prestation de nettoyage pour laquelle j'ai payé laisse vraiment à désirer. Je vais devoir refaire mon nettoyage ailleurs.

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Venu pour laver ma voiture (1h de route) et je tombe sur un vieux grincheux qui me hurle dessus pour me dire qu'il ne faut pas attendre a cet endroit, je lui dis qu'il peut me l'expliquer calmement et que s'il parlait comme ça au client ici ce n'est pas bon puis il s'en va en gueulant et en levant les bras. Je n'approuve pas ce total manque de respect. Si la personne ne veut pas venir bosser elle doit rester chez elle. Je déconseille aux clients de venir dans cette station surtout si elles viennent de loin. Au final j'ai perdu mon temps et mon essence et je n'ai pas fait de lavage. Je précise que je suis encore dans le parking au moment où j'écris cet avis. Étant commercial de profession, je suis choqué de ce comportement pour pas grand chose. Même gratuit je n'irai pas. Fuiyez cet endroit !!!

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Venue pour changer mon pare brise, l’équipe a su m’aider dans les démarches avec l’assurance
Ils ont nettoyé la voiture en plus gratuitement.
Après le changement, mes essuies glaces automatiques ne fonctionnaient plus (gel oublié …) et quelques bouts de verre sur mon tableau de bord.
Le SAV a été très accueillant et commerçant me permettant de re bénéficier d’un nettoyage intérieur et d’une prise en charge immédiate.
Je recommande vivement !

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