Auto Feu Vert Chambly Center

Très mauvaise expérience
Feu Vert a établi un devis pour le remplacement de 4 disques et plaquettes, a commandé les pièces et a pris un acompte pour la réparation de mon véhicule Le jour du rendez vous, après avoir immobilisé mon véhicule et m’être déplacé, on m’annonce finalement qu’ils ne savent pas réaliser l’intervention
De plus les mecano ne font absolument pas attention au portière des véhicules qui touche le montant du pont élévateur
L’acompte m’a bien été remboursé, mais cela ne compense ni le temps perdu, ni le manque de professionnalisme Il est regrettable qu’un garage accepte un travail, commande des pièces et fixe un rendez-vous sans être certain de pouvoir effectuer la réparation. Pour eux, tout cela semble normal aucune excuse
Malgré la présence du pseudo gérant sur place
Qui pour lui tous est normal
Je suis très déçu par cette prise en charge et je ne recommande pas ce centre

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Je suis venu en Février pour une révision de ma voiture. A ma grande surprise, au bout de trois quart d'heure on m'a appelé pour me dire que ma voiture était prête....oui ça laisse perplexe.. ils m'ont dit qu'il fallait changer le liquide de frein..et j'ai suivi leur conseil mais pas chez eux et aujourd'hui mon garagiste m'a téléphoné pour me dire c'est bizarre, il y a du vert dans votre liquide de frein ce qui abime les durites et le reste :effectivement c'est certainement du liquide de refroidissement qui a été mis dedans pour que les pièces s'abime beaucoup plus vite et que ca oblige le client à revenir pour encore des réparations et de plus avec ma facture on a pu constater que le filtre à gazoil et le filtre a habitacle n'ont pas été changé...waouuu ca fait beaucoup mais du coup je comprends mieux les 3 quarts d'heure
En résumé, plus jamais chez vous!!

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Client depuis plusieurs années sur recommandation d’un proche, je n’avais jusqu’ici pas rencontré de problème majeur. Malheureusement, mes deux derniers rendez-vous ont profondément changé mon opinion.
Lors du premier, j’oublie de fournir l’écrou antivol : c’est entièrement ma faute. En revanche, on m’indique que les mécaniciens ont fouillé la boîte à gants et le coffre pour le chercher. À mon arrivée, je découvre qu’une partie du contenu de mon coffre est laissée au sol du garage. Une fois le véhicule récupéré, je constate également que le volant, le levier de vitesse et le frein à main sont couverts de résidus noirs. Ce n’est pas grave mécaniquement, mais cela traduit un manque de soin.
Lors du second rendez-vous, après une heure d’attente, on m’annonce que les pneus commandés ne sont finalement pas disponibles. Pourquoi ne pas m’avoir prévenu avant ? Pourquoi démonter les roues sans avoir vérifié leur présence ? Aucun geste commercial, simplement un nouveau rendez-vous.
Le jour de ce nouveau rendez-vous, celui-ci n’avait même pas été inscrit au planning. J’ai bien failli repartir une seconde fois sans intervention avant qu’une place ne me soit finalement trouvée.
En consultant les avis Google, je constate que ces problèmes reviennent régulièrement. J’ai également été témoin d’un mécanicien adoptant une conduite que je juge inappropriée avec les véhicules des clients.
Étant moi-même commerçant, je sais que les périodes de forte activité existent. En revanche, le manque d’organisation, de communication et de soin ne devraient jamais être supportés par le client.
Je tiens toutefois à remercier la dame qui m’a accueilli lors de mon dernier passage. Malgré cette situation, elle s’est montrée réactive, professionnelle et a su trouver une solution. Mon avis ne vise donc pas les employés qui font de leur mieux, mais une organisation qui mérite, selon moi, d’être sérieusement revue.

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Garage au top ! Révision complète ainsi qu’une rénovation optique faite avec succès je recommande fortement ce feu vert ! Équipe à l’écoute et très professionnel !

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À fuir. Rendez-vous fixé plusieurs jours à l'avance, véhicule déposé à 9 h pour une restitution annoncée à 11 h. Résultat : la voiture n'a commencé à être prise en charge qu'autour de 11 h, avec des délais qui changeaient constamment.
J'ai eu le sentiment d'un atelier totalement désorganisé, où l'on cherche à rattraper le retard en travaillant dans l'urgence. J'ai également observé des méthodes de travail qui ne m'ont absolument pas inspiré confiance.
Pour couronner le tout, j'ai retrouvé des traces de graisse et de saleté dans mon habitacle en cuir beige après l'intervention. Des protections étaient présentes sur certaines parties du véhicule, mais manifestement cela n'a pas suffi à éviter de salir l'intérieur.
Entre le manque d'organisation, les délais non respectés et le peu de soin apporté au véhicule, cette expérience ne m'a inspiré aucune confiance. Je déconseille fortement ce garage.

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Hier j’ai fait changer mes 4 pneus.
Contrôle technique ce matin : Madame il faut changer vos 2 pneus arrières.Ils sont usés et datent
de 2019.
????
Retour chez feu vert: à l’atelier ils n’ont lu que la 1ére ligne et effectivement n’ont pas changé les pneus arrières !
Personne n’a vérifié par rapport à la facture déjà réglée.
Et parlons en de la facture: la réduction de 30 pour cent sur le 2éme et 4éme pneu n’avait pas été prise en compte,plus une assurance non demandée.
Geste commercial :une réduction lors de votre prochaine venue .
Même pas en rêve

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Très déçu du service client de chez feu Vert de Chambly, après d’avoir acheté une batterie, il y a cinq semaines de marque feu vert.
J’ai eu plusieurs soucis au démarrage du véhicule, je l’ai donc ramené dans un autre garage qui m’a confirmé que c’était la batterie qui était défectueuse mais feu verts n’ont rien voulu entendre. Car d’après eux il fallait obligatoirement faire le test au bout d’un mois. donc aucune garantie sur la batterie, c’est vraiment pas terrible, leur service client Abuser, sachant que la batterie à 5 semaines.

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J’avais commandé et payé le remplacement des quatre pneus du véhicule de ma mère.
Le modèle commandé étant en rupture, Feu Vert m’a proposé des pneus Continental. J’ai dû moi-même signaler au téléphone que l’offre de 30 % sur le deuxième pneu devait s’appliquer. La personne m’a d’abord affirmé que cela n’existait pas, avant de vérifier et de reconnaître que j’avais raison.
En contrôlant ensuite le bon de prise en charge, j’ai également découvert qu’une assurance crevaison d’environ 30 € avait été ajoutée. J’ai demandé son retrait. Après correction de la commande, environ 90 € nous ont été remboursés par rapport au montant initialement versé.
Le plus grave reste la suite : après avoir récupéré le véhicule, ma mère s’est rendue au contrôle technique. Le contrôleur lui a indiqué qu’il faudrait penser à remplacer les pneus arrière. Après mon appel à Feu Vert, le centre a reconnu que seuls deux pneus sur les quatre commandés avaient été changés. Leur explication : deux pneus figuraient sur une ligne au plein tarif et deux autres sur une ligne avec la remise de 30 %, ce qui aurait entraîné une erreur de lecture.
Sans ce contrôle technique réalisé immédiatement après, nous aurions pu repartir en pensant que les quatre pneus avaient été remplacés et ne jamais nous apercevoir de l’erreur.
Les deux pneus manquants ont finalement été montés après un nouveau déplacement. L’explication donnée à ma mère a été une faute d’inattention liée à une forte charge de travail. Pour geste commercial, on lui a seulement proposé une remise non précisée sur une future prestation.
Entre la remise qu’il faut réclamer, l’assurance ajoutée, les contrôles insuffisants et surtout seulement deux pneus remplacés sur les quatre payés, la confiance est totalement rompue.
Ma mère leur a dit qu’elle ne leur disait pas « au revoir », mais « adieu ». Je partage entièrement son avis.
Mise à jour suite à la réponse de Feu Vert :
Votre réponse ne répond pas au fond du problème.
La période estivale revient chaque année : son organisation relève de votre responsabilité, pas de celle du client. L’invoquer pour expliquer une telle accumulation d’erreurs n’est pas recevable.
Vous évoquez aussi la sécurité immédiate. Justement : les pneumatiques sont un organe essentiel de sécurité, d’autant plus en période de départs, de fortes chaleurs et de longs trajets. Cela rend encore plus incompréhensible l’absence de contrôle final ayant conduit à restituer un véhicule avec seulement deux pneus changés sur les quatre commandés et payés.
Le sujet n’est pas l’émotion ni la charge de travail. Le sujet est simple : remise non appliquée correctement, assurance ajoutée sans demande explicite, puis prestation incomplète non détectée par vos équipes.
Ce n’est pas un simple incident isolé. C’est une succession d’erreurs qui aurait pu passer totalement inaperçue sans un contrôle technique réalisé juste après.
Je maintiens donc pleinement mon avis.

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Je deconseille ce garage. Je me suis rendu dans ce garage pour remplacement des pneus avant. A la restitution de mon vehicule, ils ne m'ont pas remit mon ecrou antivol.
Malgre plusieurs appels, le directeur du magasin n'a jamais prit le temps de me rappeler ni de me parler de vive voix. Ce n'est aucunement professionnel.
J'ai eu un retour simplement par mail apres plusieurs relances, pour me dire de me rendre chez le constructeur en racheter un autre alors qu'ils sont responsable de la perte de mon ecrou antivol.
C'EST LE RESULTAT D'UNE FRANCHISE!!!!
Une etoile car je suis obligé d'en mettre une
JE DECONSEILLE

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Par où commencer :
Venu le 13 Mai 2026 pour un souci de perte de puissance sur ma clio 2.
Prise de rendez-vous pour un diagnostic à 17h.
Arrivée sur place grosse embrouille car les réparation été faite à l’arrache… il y en a eu 3 ce jour là je comprend mieux pourquoi.
Bon, J’ai donc attendu le compte rendu qui c’est avéré être les injecteurs. Écrit en gros au stylo sur leur papier.
Un devis m’a été donné à 900€ pour aller dans un autre garage. J’ai pas eu confiance et il inspire pas confiance.
Savez-vous faire un diagnostic ? Correct ?
Laissez pas faire le jeune que vous avez. Il a pris ma voiture comme s’il rouler en Ferrari
Et à ma grande surprise la voiture saccadée à l’intérieur quand t’il a fait son diag je suppose.
Une honte !!!
Et parler devant vos clients que c’est une voiture de M*** parle vulgairement jetait bien présent. Sans gêne sans respect pas professionnel du tout.
Que de cancan dans ce feu vert même à l’accueil du jamais vu.
Pour votre gouverne changez de métier. Si c’est pour faire les choses et attendre le divin pour vous dicter les failles de nos véhicules.
Rendu chez speedy Piscop le lendemain qui eux très professionnelle et ACCUEILLANT.
Diagnostique fait devant moi,( sans coût) merci à lui résultat tout été nickel ils a fallu changé les bougies seulement.
Total de l’addition 150€ avec remise à niveau de l’huile, pneu et tout le reste.
Bande de charlatans … plus jamais ! Déjà que je suis pas fan de feu vert. J’ai voulu donner une chance.
Je ne recommande absolument pas !
Au vu de vos commentaires je ne suis pas le seul

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