BestDrive

Contact de ce garage suite à une crevaison non réparable par mes soins (pas de cric dans les nouvelles voitures)😡. Prise en charge immédiate et fin du stress ! Personnel sympathique et disponible. Tarif correct. Accueil très bien tenu, toilettes disponibles et petite salle d'attente avec café, encas, eau.., pas de problème pour les mobilités réduites. Agréablement surpris. Je reviendrai sans hésiter. Finalement la crevaison m'aura permis de connaître ce garage.👍

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Établissement à fuir. J'étais pourtant client chez eux. Ma femme devait changer ses deux pneus avant. Jusqu'à la tout va bien. On nous annonce qu'il faut également changer la rotule avant gauche ainsi que l'axial côté gauche ok. Depuis plus de direction assistée alors que tout fonctionnait normalement mais ça c'était avant. Retour pour un contrôle. Diagnostic soit un flexible soit une fuite à la crémaillère soit une durite. Bizarre bizarre d'un seul coup d'un seul plus de direction assistée. ??? Il s'est passé quoi ?? Donc à fuir

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Bonjour Monsieur,
Je suis Mr MARQUES, le propriétaire de la Mercedes classe B. Je vous ai contacté ce jour par téléphone et nous avons pu trouver le responsable qui a changé mes pneus hiver et ce n’est pas BESTDRIVE mais MECADRIVE situé sur la même commune de Villers Cotterets. Je suis encore sincèrement désolé pour l’erreur d’enseigne commise. En tout cas responsable de BESTDRIVE très sympa malgré les circonstances.

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Je suis venue sans rdv le lendemain d'un jour férié pour une crevaison. La personne à l'accueil a pris mon véhicule malgré un planning visiblement chargé.
Mon véhicule a été pris en charge tout de suite et la réparation du pneu a été faite rapidement.
L'espace d'attente est propre et bien agencé.
Je recommande.

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Accueil franchement lamentable. La personne qui m’a reçu était visiblement agacée par ma simple présence. Aucun sens du service, zéro professionnalisme. Pour ma part, plus jamais. Une reconversion serait peut-être à envisager : les clients ne sont pas là pour servir de défouloir.
Je recommande absolument pas!

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Aucun accueil, l’employé derrière son bar très froid, établissement à éviter de toute urgence. L’excuse de : je suis seul pour gérer l’établissement n’est pas une raison pour être mal accueilli. Je vous conseil de prendre rendez-vous avec votre DRH pour une reconversion professionnel. Très très déçu.

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Vous venez pour demander le prix de pneus pour une taille spécifiée et on ne vous répond pas franchement ...
On s'attend à ce que l'on vous dise : le michelin est à 102 euros, le dunlop à 96e, le continental à 98e ... et bien non, on esquive les réponses, on voit que l'on essaye de vous entourlouper. On fini par vous imprimer un devis avec des tarifs 30 à 40% supérieurs à ceux du net !

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Très mauvais accueil qui transpire la misogynie ! Déplorable mais cela existe encore .Se permettant de donner des leçons au comptoir ainsi qu'à un client au téléphone qui n'a pas sélectionné la bonne touche sur son clavier . Total stress avec deux clients dans la boutique .
Monsieur , à mon tour de vous donner une leçon :
Soigner l’accueil, c’est soigner son image de marque ; Se demander comment on aimerait soi-même être accueilli .
L’accueil participera aussi à l’humeur du visiteur .

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Très bon accueil, il m'ont réparé ma crevaison de suite sans rdv, personnel très pro, à conseiller

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Toujours très bien accueillis et conseiller !! Je recommande

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