CARGLASS Pare-Brise Brignoles

Très bonne expérience chez Carglass à la suite du changement de mon pare-brise. Le travail est de qualité, l’accueil professionnel et l’intervention s’est déroulée efficacement. Je recommande.

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Suite sinistre pare brise, carglass brignoles très compétant. Prise de rdv et prestation rapide. À l'écoute, explications claires et travail rigoureux. Je recommande.

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J’avais d’abord rendez-vous directement à Carglass pour le changement de mon pare-brise, Carglass m’a rappelé et m’a finalement proposé un rendez-vous à domicile ce qui a vachement Facilité mon planning. Le réparateur était vraiment très sympa, je recommande sans hésitation. Il est arrivé à l’heure, À respecter les délais et j’ai adoré la petite lampe ! Il a même Nettoyé l avant de mon véhicule 😎
Un sans faute !

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Je suis arrivé avec un peu d'avance à l'heure de mon rdv et j'ai été très bien accueilli et la prise en charge était super. On m'a très bien expliqué les travaux qui seront fait sur mon véhicule.
Je recommande.

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A fuire !!! Technicien vient déposer le pare-brise s'aperçoit après coup qu'il n'a pas de pistolet à colle, revient et fini la pose,me demande pour poser des nouveaux essuies glaces à 65€ sous peine de pas garantir le pare-brise 🤔, je lui dis non merci j'ai déjà là franchise de 80€ plus la TVA à ma charge 101€ , il appelle sont responsables de Brignoles et me dit c'est bon la TVA vous n'avez pas à la payer, je dis c'est vraiment cool du coup bah ok pour les balais essuie glaces, je règle le tout, deux mois plus tard, facture de 101€ à régler avant contentieux, j'appelle le service consommateurs pour leurs expliquer, qui me disent oui effectivement pas cool je fais une enquête et voir pour annuler la facture et je reviens vers vous, aujourd'hui contentieux pour un non règlement de 10€ 🤷🏻‍♂️ , bref incompétence à tout niveaux.

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Réception à l'heure prévue pour un remplacement de pare-brise sur une 208 gti.
Équipe sympa et très pro. Je recommande.

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Le changement de pare-brise ne pouvait pas se faire chez moi, on avait donc rendez vous sur un parking. Le technicien appelle 10 min après la prise en charge du véhicule pour nous dire qu'il n'avait pas la clef (elle y était pourtant à notre départ). Résultat 650e de frais pour faire annuler la clef perdue/volée et refaire une clef. Pas un seul geste ni remise en cause de carglass. Très décevant

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N'ayant pas reçu de mail concernant une enquête de satisfaction de la part de Carglass (et on se doute de la raison à suivre), je donne mon avis sur la prestation réalisée à Brignoles. La gestion de la prise en charge faite par téléphone avec prise de rendez-vous s'est très bien déroulée. Nous étions un mercredi et j'obtenais un rendez-vous afin de changer mon pare-brise fêlé le mardi suivant. Je reçois un appel de brignoles pour me dire qu'ils avaient de la place le samedi de la semaine de déclaration ! je confirme, au moins ce sera fait rapidement. J'habite à 34 kms de Brignoles. Le samedi matin avant 08h je suis au rendez-vous. Prise en charge par un personnel souriant qui m'explique toute la procédure. Je quitte le magasin en ayant trois heures à tuer. Vers 09h10 je reçois un appel de ce même personnel pour me demander de revenir. La raison? ils n'ont pas le bon pare-brise! je pense avoir mal compris. Il m'est alors expliqué que c'est la faute de la préfecture qui pour mon véhicule récent n'a pas enregistré la bonne référence ! (faut bien que ce soit la faute de quelqu'un d'autre n'est-ce pas?) là, j'avoue que j'ai été un peu véhément en expliquant que cela m'importait peu, ce sont eux les "pro" et que j'ai donc fait le déplacement pour rien. Au prix du carburant actuel, génial. Je reviendrais donc le mardi suivant ou la pose du pare-brise se fera sans souci. J'aurai même droit à un coup d'aspirateur dans la voiture (merci mais cela ne change pas grand chose au final). Au final pour changer le pare-brise j'aurais donc parcouru 4*34kms (136kms) + l'essence et le temps passé (4h). En conclusion, je trouve regrettable de n'avoir même pas eu un geste commercial (au delà de leur pub ou j'ai eu un aspirateur norauto gratuit) qui aurait pu être la pose de la cire proposée ou des balais d'essuie-glace par exemple. Mais, la gestion de la prise en charge auprès de mon assurance auto, la pose du pare-brise ont été bien faites. Je recommande ce magasin mais si vous devez user de leurs services, téléphonez leur et vérifiez bien avec eux qu'ils sont à jour des références de votre pare-brise.

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Accueil de qualité, intervention soignée et avec respect du timing! Parfait ! Merci !

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Prise de rendez-vous téléphonique très agréable propose à domicile ou chez carglass rendez-vous très rapide et le jour de l’intervention la personne vous envoie un message pour vous dire l’heure de l’intervention super agréable et rapide sachant qu’il fait très chaud merci pour cette intervention

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