CARGLASS Pare-Brise Le Mans (108 Av. Félix Geneslay)

Mon assureur a pris le rdv. Une fois les documents transmis Carglass le mans a pris contact par téléphone pour faire un point sur le dossier gestion parfaite. La réparation a été effectuée avec les plus grands soins par un technicien très courtois ,qui a restitué mon véhicule propre sol aspiré et toutes les vitres nickel. . Un contrôle a été effectué sur batterie et filtre d habitacle Conseil de changement, démarche commerciale mais le contrôle a fait apparaître que cela était nécessaire. Balais essuie classe Bosch offert. Très satisfait de la prestation garantie 2 ans.

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Très bonne prestation chez Carglass. L'accueil a été particulièrement agréable, avec un personnel souriant, disponible et à l'écoute. L'intervention a été réalisée à l’heure indiquée et rapidement , avec beaucoup de professionnalisme.
Le travail est soigné et les explications données sont claires, ce qui met en confiance. Je suis très satisfait du service et je recommande sans hésiter.
Mention spéciale à Brice qui a pris très soin de mon véhicule et qui s'est montré heureux (toujours le sourire) de travailler chez Carglass Le Mans.

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Prise de rdv rapide, efficacité, délai Respecté, bref rien à redire, travail de qualité. Coût réparation 149euros pour un simple impact, bon c'est l'assurance qui paie mais je pense qu'indirectement les balais d'essuie glaces soit disant offerts sont inclus dans le prix au final....je pense que la concurrence fait également très bien le job et à un tarif moins onéreux. Bref c'est aux assurances de ne pas nous flécher vers eux s'ils considèrent que les prix sont exagérés. Ça ne remet pas en cause l'excellent travail de l'équipe, leur disponibilité et professionnalisme sans reproches. Merci à eux.

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Travail soigné pour les travaux de parebrise...sauf que le collaborateur m’a dit que l’aspirateur avait été passé dans l’habitacle...non, cela n’a pas été fait. Aucun résultat de sois disant diagnostic de batterie et de filtre a pollen... Sauf erreur de ma part, la publicité mentionnait un cadeau d’un aspirateur de voiture autonome offert... je ne l’ai vu qu’en photo, il a l’air pas mal....

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Toutes les personnes que j'ai rencontrée et celui au téléphone pour prendre RDV ont été sympathique, professionnel, travail bien fait et rapide pour ma lunette arrière de mon véhicule sauf que je n'ai pas eu de cadeaux,comme il dise dans leur pub.

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Aucun soucis vis à vis du travail effectué par le technicien Carglass, cependant la prise de rendez-vous a été catastrophique. On me donne un rendez-vous le samedi matin à 8h30 au Norauto pour y déposer mon véhicule afin que le technicien Carglass vienne travailler dessus de 8h30 à 12h (pas possible à domicile car risque de pluie).
1h30 plus tard, donc à 10h, je reçois un appel de l'agence Carglass qui m'annonce que j'ai fais erreur et que le rdv étais prévu pour 14h. Ce que je leur répond que non, le rdv avait été prévu par téléphone avec eux 2 jours plus tôt pour 8h30 le samedi, ce qui a été confirmé par un sms de leur part pour 8h30, confirmé par un mail de leur part à 8h30 et enfin avec mon numéro de dossier sur le site de Carglass, je voyais également un rdv le samedi à 8h30.
La personne au téléphone s'excuse en parlant d'un soucis de leur part qu'il ne sait pas expliquer, et me laisse donc pas le choix que d'accepter que le rdv soit à 14h.
Sauf que un peu après 13h, le technicien Carglass m'appel pour me demander de me rendre sur place à 14h pour le rencontrer afin de signer une autorisation pour intervenir sur mon véhicule ? Ah ? Première fois que j'en entends parlé, personne ne m'a prévenu de ça à l'avance.
Impossible de faire autrement on m'indique que si je ne me déplace pas pour signer, il ne pourra pas intervenir sur mon véhicule. Il est 13h15 et je suis en repas de famille, je dois me dépêcher de finir de manger pour m’éclipser et aller faire un aller retour gratuit pour signer électroniquement l'autorisation. Et donc je reviens à 16h une troisième fois sur place pour récupérer mon véhicule, travaux réalisés proprement et sans soucis de la part du technicien, je n'ai rien à redire sur lui qui a été pro et agréable, d'où le 2/5 c'est lui qui sauve les meubles du reste de l'entreprise.

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Il est facile d'utliser l'application pour prendre rendez vous pour un remplacement de pare-prise. Mais une fois la date et la tranche horaire confirmé (entre 8h et 13). Il est noté sur l'application que "la veille nous vous communiquerons l'horaire exact de passage du technicien. Or il n'en a rien été car j'ai contacté carglass moi même le jour du rendez vous. La personne ma répondu milieu de matinée entre 8h et 13h. Sinon technicien agréable compétent. Très pratique le changement de pare-brise à domicile.

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Le leve vitre avant droit est tombé en panne. Un appel à carglass et je me suis fait rejeté car on m'a répondu que l'on ne changeait que les vitres cassées. Comme quoi on se laisse influencer par les pubs. Une petite entreprise m'a réparé mon leve vitre pour un prix très raisonnable.

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Suite au bris de glasse de la fenêtre conducteur, j'ai contacté CarGlass et tout a été pris en charge avec simplicité.
Il m'ont proposé de venir en agence au plus vite pour installer un pléxi de protection en attendant le rdv de changement de vitre.
Les personnes étaient tous très agréables et professionnelles.
Je recommande fortement.

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Super service, impact réparé nickel en 1 heure. Super prise en charge super service. Accueil au top. En plus nettoyage intérieur et des vitres! Magnifique merci pour tout

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