CARGLASS Pare-Brise Toulouse (175 Rte de Revel)

Superbe expérience.
Réservation via le site un dimanche soir.
Appel de l’équipe le lundi matin !
Fourniture digitalisée des documents.
Accueil physique excellent.
Possibilité de travailler sur place.
Café offert.
Et bien entendu, respect du délai et changement soignée du pare-brise.
Je retrouve une vision de cristal !!!

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Je suis totalement satisfait du service d’accueil et des réparations de mon pare-brise. La responsable, Christelle, est exceptionnelle : très professionnelle et à l’écoute. Guillaume, le technicien, a même nettoyé la voiture et désinfecté avec des produits adaptés.Les reparations effectuer sont nickel et effectuer dans les delais .
Pour couronner le tout, un bon café m’a été offert, et j’ai pu travailler sur place pendant les réparations.
Je recommande vivement cette agence.

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Excellent service du début à la fin !
J'ai déposé ma voiture pour une réparation de vitre, et tout s'est déroulé rapidement. La réparation est impeccable et l'accueil a été très chaleureux.
J'ai particulièrement apprécié leur sens du service : comme je ne peux pas conduire actuellement, un membre de l'équipe a eu la gentillesse de me ramener ma voiture à domicile, gratuitement. Ce geste a vraiment fait la différence.
Je recommande Carglass sans hésitation pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur excellent sens du service client. Merci à toute l'équipe !

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3 étoiles au lieu de 5 car je récupère mon véhicule garé dans la haie alors que tout les aide son a disposition sur le véhicule pour se garer correctement... ils ont de la charge qu'il n'y est pas eu de rayures sur la carrosserie...

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Très bien reçu, prise de rendez-vous facile, délai de réparation tenu.
Prise en charge sans problème par l’assurance via Carglass.
Je donne mon avis pour ça mais aussi pour dire que le comportement de certains clients est inadmissible.
Une cliente qui exige de passer entre deux rendez-vous plutôt que d’en prendre un sur les créneaux disponibles les jours suivants, et qui râle parce que les délais ne sont pas tenus, sans tenir compte des aléas de l’atelier qui peuvent allonger une intervention et donc la prise en charge de sa voiture.
Un client qui de ce fait râle aussi car on lui a donné une heure probable de restitution de sa voiture mais il n’a pas attendu de recevoir un SMS de fin de travaux.
Les deux en salle d’attente se persuadant mutuellement qu’ils étaient lésés.
Personnellement j’ai pris rendez-vous une semaine avant, j’ai déposé le voiture à l’heure prévue plus les minutes prises par la dame sans rendez-vous, et j’ai été prévenu de la fin des travaux par SMS.
J’ai récupéré ma voiture sans souci, si ce n’est d’avoir à subir les récriminations de cette cliente et ce client, la personne à l’accueil a fait preuve de grande patience et de pédagogie pour expliquer que passer entre deux rendez-vous n’est pas un passe-droit et peut être soumis aux aléas de l’atelier.
Le travail effectué est de qualité et je reviendrai sans hésitation au prochain gravillon néfaste.

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Excellent service! Prise de rdv rapide, équipe sur place à l’heure. Aucune gestion tout se fait directement avec l’assurance. En moins d’une demi heure le pare prise était réparé, plus aucune trace de l’impact. La réparation est garantie à vie! Rare de nos jours d’avoir un service aussi efficace. Techniciens souriants et pro. Petit plus un gonfleur en cadeau. Je recommande vivement.

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Accueil réactif et sympathique. Prise en charge et réparation rapide.
Que ça soit du desk à l’accueil, au personnel technique, la qualité du service est top !
Devenu de plus en plus rare ça se remarque rapidement . Merci !

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Excellente expérience tant par téléphone avec le support qu'avec les techniciens. L'injection a échoué mais Carglass a pris en charge le remplacement du pare brise à hauteur de ma franchise. Tout a été très simple, des démarches jusqu'à l'accueil des techniciens à domicile.

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Super équipe! A l'accueil comme dans l'atelier tout le monde et gentil prévenant et efficace. C'est toujours une galère de devoir réparer sa voiture et ici ça se fait rapidement, proprement et avec le sourire donc c'est mieux.

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La prise de rendez-vous est rapide, ainsi que les interventions (1h environ pour un traitement d'impact sur le pare-brise). L'entreprise a pris en charge la franchise suite à un problème qui a nécessité une seconde intervention sur mon véhicule, je n'ai donc rien payé.
Le personnel a enfin été très aimable ! Je recommande :)

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