Casse Auto Demoliauto 06

Aujourd'hui, je suis en colère.
Je suis allée dans une casse automobile à Grasse "Demoliauto" trouver un interrupteur de climatisation pour ma voiture.
Je tombe d'abord sur un premier vendeur qui m'assène, avec une assurance imperturbable, que cette pièce est introuvable.
Je lui fais remarquer qu'il ne s'agit pourtant que d'un banal interrupteur, une pièce standard qui, selon toute logique, doit forcément dormir quelque part dans leurs rayonnages.
Mais il reste campé sur sa certitude, le regard un peu perdu, la tête encore enfarinée de convictions toutes faites.
Je décide alors de m'adresser à un vendeur plus âgé.
Sans emphase, il revient, l'interrupteur à la main. Oufff ! Mais avant, pour ce faire, on m a m avait demandé de démonter l interrupteur de ma voiture pour en connaître le modèle...
Dans ce magasin : une cour remplie d'hommes, vendeurs et clients. J'étais la seule femme.
J'avais expliqué que je ne savais pas faire et j ai demandé un peu d'aide.
Quelques minutes.
Un geste.
Un savoir partagé.
On m'a opposé des refus prétextant une surchage de travail !
OK aucune obligation.
Alors j'ai essayé seule.
J'ai forcé, cherché, hésité, jusqu'à me planter le tournevis dans l'index.
J'ai finalement réussi à extraire cet interrupteur après avoir tâchés de sang mon tableau de bord et mon siège passager.
De retour au comptoir, doigt noué avec un mouchoir imbibé de rouge, j'ai demandé si quelqu'un pouvait simplement me le rebrancher ou au moins m expliquer comment faire car j avais beaucoup de route à faire et que ces chaleurs sont suffocantes dans une voiture sans clim surtout pour ma fille handicapée qui était présente avec moi dans ce magasin ...
Une intervention de 2 ou 3 minutes à peine.
Nouveau refus.
Puis cette phrase derrière ce comptoir dîte sur un pseudo humour, sourire niais au coin des lèvres :
« Si vous me donnez 20 euros en liquide, je vous le fais. »
Ce n'est pas la somme qui m'a blessée.
C'est ce qu'elle symbolisait.
Cette idée que le moindre geste ne peut plus être offert, que le savoir ne se partage plus, que la bienveillance a désormais un tarif.
Je suis repartie avec plus qu'une pièce détachée.
Je suis repartie avec le sentiment que notre époque oublie parfois la beauté des élans gratuits, de ces services rendus sans calcul, simplement parce que nous appartenons à la même humanité.
Peut-être ai-je eu tort d'espérer autre chose.
Mais je continuerai à croire qu'une société se mesure moins à son efficacité qu'à sa capacité à tendre la main.
Car ce sont rarement les grandes démonstrations qui changent le monde, mais ces petits gestes qui ne coûtent rien... et qui valent pourtant infiniment plus que leur prix...
- je l aurai dit -

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Le responsable est d’une sympathie digne d’un gardien de prison. Il fumait dans le local sans se soucier de ses clients, ce qui est particulièrement irrespectueux.Mesdames, si vous y allez seules, passez votre chemin. Les prix semblent augmenter comme par magie. Un pare-chocs en mauvais état, d’une couleur différente de la mienne, m’a été proposé à 120 €, soit seulement 2 € de moins qu’un neuf vendu sur un site professionnel !Visiblement, les prix sont fixés à la tête du client.En plus de pratiquer des tarifs excessifs, le responsable est particulièrement désagréable. Envoyez plutôt vos maris, mesdames… ou, mieux encore, adressez-vous directement à un vrai professionnel.Le patron devrait sérieusement envisager de remplacer son responsable, qui ne semble manifestement rien connaître à la courtoisie ni au respect de la clientèle!

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Entreprise accueillante et qui aide le client jusque sur le parking pour assurer d'avoir la bonne pièce.
Merci a ce vendeur très compétant

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4 jours à essayer de les avoir au téléphone sans réponse et a différentes heures + odeur de cigarette insupportable et le comble des prix qui ce rapproches des pièces neuves.

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Peu d'attente, un parkings clients, un guichet particuliers et un autre pros, et on sait tout de suite s'il y a la pièce ou pas

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Pièce conforme à la description, envoie très rapide et pièce très bien emballée.
Je recommande fortement

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La personne au standard est remarquable pour sa compétence, sa rapidité et son amabilité. L'équipe est plus efficace que prévu. Si les prix restent raisonnables ils vont nous retrouver comme clients. Bravo à tous.

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Pour un demarreur de jumpy on m annonce 70e d occasion je suis très surpris prix neuf entre 40e et 60 euros sinon bonne accueil au téléphone

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Des professionnels comme on les aiment 😌 vraiment un service au top👌je recommande fortement surtout pour les tarifs imbattables réponse rapide la dame qui m'a encaissé est également super sympathique .je vous souhaite un excellent courage avec cette chaleur 🫠merci pour votre dévouemement à une prochaine fois 😉.

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A quoi sert de renseigner un no de téléphone qd personne ne répond après 30mn de musique horrible à répétition, et qd (enfin ...) quelqu'un répond apres 6 ou 7 tentatives, en faisant le choix no 4, on se fait envoyer péter en 3 secondes et demi par un homme très poli et très patient, ou presque, et raccrocher au nez ...
Bravo...
Très commercial, ...
À éviter malgré les bons avis...
O. Durant.

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