Click Tires

À Éviter Des Gros Voleurs ils ne me rembourse pas alors que le problème vient d'eux il mon livré 2 pneus différents et je leurs aient renvoyé ils les ont reçu j'ai la preuve cela fait 17 jours et toujours pas remboursés. Leurs excuse est que ils ont rein en leurs possession.
Moi je dis qu'ils font exprès d'envoyer des pneus différents pour leurs faire un retour et qui ne rembourse pas comme ça les gagnant c'est eux : ils ont les pneus en leurs possession et en notre argents c'est bingo pour eux

Avis publié sur Google

Bonjour,
Nous vous fortement déconseillons ce fournisseur.
Nous avons commandé 2 pneus qui ne sont jamais arrivé chez nous.
Suite aux plusieurs mails de relances et appels téléphoniques infructueux,
Nous étions obligé de annuler notre commande et recommander les pneus chez un autre fournisseur.

Avis publié sur Google

A FUIR - NE COMMANDEZ SURTOUT PAS - J'ai voulu annuler ma commande seulement 15minutes après l'avoir passée. Et là ? surprise ! impossible de le faire ! personne ne répond par téléphone et leur formulaire de contact est bidon. Seule solution qui s'offre à moi ? Refuser la livraison! tout cela s'est passé il y a 1 mois ! aucun remboursement effectué à ce jour. Et dernière blague ? on me parle de rembourser 132.62€ sur un achat total de 186.64€ - Société fictive - service client à l'étranger - FUYEZ ET NE COMMANDEZ PAS -

Avis publié sur Google

A fuire absolument.
Commandé 1 pneu, reçus 3 pneus d'une autre taille et d'une autre marque.
Après les avoir contacté, ils m'ont informé que lorsque je leurs fournirais le justificatif d'enlèvement des 3 pneus non conformes, ils enverraient de nouveau mon pneu. Après plusieurs jours j'ai reçus un message comme quoi la commande était annulée et que j'aurais un remboursement dans les prochains jours. Je les ai contacté pour leurs demander pourquoi ils avaient pas fait ce qui était convenu. Leurs réponses à été évasive et prétexté qu'il y avait plus de stock. Sur leurs site était écrit 10 en stock. Je vous passe toutes mes questions sans vrai réponse de leurs part. J'ai perdu mon temps et toujours pas de pneu. J'attends mon remboursement.

Avis publié sur Google

Mauvaise foi pour refuser annulation commande
Je me suis trompé sur la dimension des pneus, je m'en rend compte dès le récapitulatif après paiement du 23/06/2023; le temps de trouver le formulaire de contact et le rédiger, ma demande d'annulation est reçue 17 mn après; je n'avais même pas encore la confirmation de réception de ma commande! 1/2 h après ma demande, on me répond que la commande est déjà partie! La commande n'est pourtant pas acceptée par mail comme prévu par les CGV. Je refuse donc cette commande comme prévu dans ce cas, de plein droit, dans les CGV. Que de la mauvaise foi depuis en réponses diverses pour me forcer à réceptionner un envoi, parti en réalité le 26/06 seulement en fin de journée malgré ma demande d'annulation reçue immédiatement le 23; ce qui prouve que le "traitement automatique d'envoi" a mis bien du temps...
Que des mensonges!
Fuyez, personne n'est à l'abri d'une erreur et ils ne vous louperont pas, ne serait-ce que pour vous extorquer des frais de retour contrairement à leur discours arrangeant sur le site!

Avis publié sur Google

Commandé 4 pneu un défaut sur un pneu déformé pas possible de rouler avec je n'arrive pas à les joindront aussi bien au tel ou par mail resultat j'ai perdu mon argent je plus acheter chez eux des voleurs

Avis publié sur Google

Numéro de commande MPC19AEC1019
Pas sérieux
Suit montage les pneus j’ai un forte vibration avec la bruit j’ai contacté par mail j’ai envoyé expliquant tout. Il son refusé de prendre garantie
C’est la dernière commande de ma vie. Chez eux

Avis publié sur Google

je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro voir moins
numéro appel payant et ne répondent pas pneus non livrées au bout de 10 jours .
fuyez n'achetez jamais chez click tires

Avis publié sur Google

Je suis déçu... La dimension n'est pas la bonne, erreur de ma part (peut être) l'erreur est humaine...
1) la livraison ( pas de chance je travaille pour la concurrence de DPD)
Jour 1 je reçois un SMS je vais être livré ce jour avec un code (j'attends encore) (mais excusable)
Jour 2 ( idem)(moins excusable)
Jour 3 je fais appel à des relations pour récupérer le colis ...( A partir de là, je peux enlever 2 étoiles)
2) pour le sav par contre , mon avis est plus que mitigé... Certes le traitement des réponses est rapide ( relatifs, car j'ai échangé pas loin de 10 mail, avant que je ne baisse les bras)
Il est écrit :Vueillez noter que si la cause du ramassage et externe à l’entreprise ou à l’agence de transport, les frais seront à la charge du client, comme indiqué dans les conditions générales de vente,que vous accordez à notre service.
J'en conclue donc que je peux retourner par mes propres moyens à mes frais...(vu que je travaille pour la concurrence de DPD)
Et bien non ,ce n'est pas le cas , il faut impérativement passer par ce réseau ( ce qui coûte (25 € X 2=50€) ce qui représente 1/3 du prix de ma commande....
Commercialement je comprends pas que l'on puisse pas faire d'avoir et rajouter la différence ( c'est toujours une vente de plus et un client satisfait)
Je ne comprends pas pourquoi il est écrit noir sur blanc certaine chose et que l'on peut pas les appliquer.
Bref je ne recommande pas ce site, faire de la vente one shoot tout le monde peut le faire ... Fidéliser c'est plus difficile.
J'espère que le retour se passera mieux que la livraison et son remboursement d'ici 14 jours aussi..
Cordialement

Avis publié sur Google

en tant que pro, j'ai commandé à plusieurs reprises.
Pneus reçu en 48H sur Paris, tout est parfait

Avis publié sur Google