CVTP Champagne Remorquage - Saint-Memmie

Tombé en panne sur l'autoroute, j'ai été remorqué par cette société. Arrivée rapide (moins que les 30 minutes annoncées), un certain Kevin très sympathique m'a pris en charge et accompagné dans la démarche avec l'assurance. Merci !

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Très mauvaise expérience.
Dépanneur désagréable, arrogant et peu respectueux lors de l’intervention.
Le véhicule a été manipulé sans précaution : moteur sollicité à froid et réglages modifiés sans information ni accord préalable. Ces pratiques interrogent sur le respect des règles élémentaires de prise en charge d’un véhicule, en particulier après un accident.
Dans ce type de situation, un minimum de professionnalisme, de transparence et de respect du client est attendu — ce qui n’a pas été le cas ici.
Une intervention qui ne correspond pas aux standards que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel du secteur.
Avis basé sur mon expérience personnelle.

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Dépanneur diligenté par notre assurance et j'en suis ravie.
Une bonne prise en charge et rapide.
Le dépanneur était très agréable.

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Je tenais à remercier CVTP de Saint Memmie et le Monsieur qui s'est occupé de moi ( je ne connais malheureusement pas son nom). Je suis tombée en panne sur l'autoroute et c'est très stressant. Il m'a rassuré et très bien accompagné dans les démarches à faire. Très professionnel et très gentil. Cela fait bcp de bien qd on est seule, loin de chez soi. Vraiment merci à lui !

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Avis très négatif. À fuir.
Victime d’un accident de la route, je me suis retrouvé face à une société de dépannage-remorquage totalement dénuée d’humanité. Aucun sens de l’écoute, aucun accompagnement, aucun minimum d’empathie dans une situation pourtant déjà difficile.
La seule chose qui semblait les intéresser était l’argent du dépannage, sans considération pour l’état du client ni pour les circonstances. Accueil froid, expéditif, et sentiment très clair d’être traité comme un simple moyen d’encaissement.
Je déconseille fortement cette société : manque total de professionnalisme humain. Dans ce type de métier, l’aspect humain est essentiel, et ici, il est totalement absent.

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Un immense merci à NICO et WILFRID .. compétence et professionnalisme sont au rendez vous ... Ils n ont pas hésité à se salir les mains et bosser dans le seul but de sauver mes vacances
A recommander

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Dépannage réalisé avec succès sur autoroute, efficace et rapide. Merci encore au dépanneur d'aujourd'hui !

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Dépanneur désagréable le jour du dépannage contrairement à ses collègues le jour du retrait du véhicule qui eux étais beaucoup plus sympathique

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Panne a 14h00 sur A26 .rdv a 17h a Reims c'est chaud.
Dépanneur arrivé 30mn après comme signalé au tel .
Le Dépanneur a été au top .
Nous avions rdv médical à Reims a 17h00 le stress.
Arrivée au garage puis taxi et location voiture.
16h40 nous étions a Reims ouf .
Bon plus qu'à attendre le devis réparation en croisant les doigts que ce ne soit pas trop honnereux ...
Je me suis permise de lui demander son prénom pour le remercier ici .
Donc Merci Manu .
Et a l'entreprise d'avoir du bon personnel a l'écoute sérieux et serviable
Bravo

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Après appel à l'assistance, il est arrivé tout juste 20min après. Le monsieur qui vient de m'aider avec ma batterie est très professionnel, il a fait ça très rapidement, et en plus de ça il a été très sympathique. Il a sauvé ma soirée. Encore merci ☺️

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