D. Spécialistes

Bonjours ,
j'ai deposer mon véhicule le 07 octobre et restitution le 13 octobre super prise en charge rapide et efficace . au niveau secrétariat top et aussi bien au niveau du chef d'atelier explication geniale aussi bien les travaux effectué je recomende a fond

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Parfait rien à dire !! Excellent service ! J’ai été très impressionné par le professionnalisme et l’efficacité de ce garage. Ma 207 a été pris en charge rapidement et les réparations ont été effectuées avec soin. L’équipe est accueillante, honnête et prend le temps d’expliquer . Les prix sont transparents et raisonnables. Le chef est très sympa
Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un travail de qualité et un service de confiance. Je reviendrai sans hésiter !

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Merci beaucoup pour le travail effectué sur ma voiture, votre communication pendant les réparations et votre sympathie. Je ne souhaite pas avoir besoin de vos services tout de suite mais si j'ai besoin de travaux en carrosserie je sais maintenant ou me rendre :-)

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Un grand merci pour la personne qui a déposer et récupéré le vl de prêt ,très professionnel, souriante , et donne toute les explication. Merci au garage pour le travail effectué , j’ai retrouver la voiture plus belle qu’avant et le travail a été réaliser parfaitement. Idem pour l’accueil professionnel très courtois aimable et souriant . Merci aussi à direct assurance pour la prise en charges du dossier de À à Z
Continuer ainsi ne changer pas ça fait plaisir de voir des entreprises aussi sérieuse que vous .
Cordialement

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Société peu recommandable… j’avais RDV aujourd’hui à 15h pour des photos et alors même que j’avais confirmé par téléphone en début d’après midi, on m’annonce, après 40 minutes de route, que tout le monde est parti !! Et les photos, préalable indispensable à l’expertise de mon véhicule, ne pourront être réalisées…c’est lamentable de voir autant de désinvolture pour les clients. Mon assurance va vous retirer le mandat de réparation du véhicule à ma demande ! Vous n’êtes pas sérieux…

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Excellente prise en charge de mon dossier et de mon véhicule qui a été restitué comme convenu, dans les temps annoncés, et sans mauvaise surprise.
Le véhicule de courtoisie était également à la hauteur d'une entreprise qui se soucie de ses clients et qui souhaite montrer une belle image.
Mention spéciale pour les deux secrétaires qui se sont montrées particulièrement agréables (ça fait vraiment plaisir d'échanger avec des gens de bonne humeur, qui ont le sourire) ainsi qu'à la personne en charge du nettoyage de mon véhicule (ne m'occupant jamais de ça, c'était certainement un calvaire entre le sable, la terre, les feuilles mortes et les emballages qui traînent).
Une très bonne continuation à vous !

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Ils ont fait le job, mais la gestion des rendez vous mérite de grosses améliorations.
Il s'agissait de réparer un léger enfoncement de carrosserie. Dans un premier temps, le véhicule n'a pu être pris en charge qu'au bout de 3 semaines en raison de l'attente d'une pièce qui avait été commandée. L'expert étant passé et nous demandant à quelle date le rendez vous allait être pris ce a quoi nous ne savions répondre.
Le rendez vous fut enfin pris, le véhicule pris en charge, on nous informa qu'il pourrait être récupéré le lundi suivant après séchage et lavage.
En arrivant le mercredi en début d'après midi, on nous informa que le véhicule ne serait disponible qu'au mieux le lendemain et qu'il ne nous avait jamais été dit le contraire.
Bref pas très pro.

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Il y aurait tellement de choses à dire que je ne sais pas par où commencer, mais je vais la faire courte déjà me rendre un véhicule sans liquide de refroidissement sans me prévenir, je trouve ça déjà pas très professionnel par contre se faire insulter par vos salariés parce que l'on fait part de son mécontentement là, je ne trouve pas les mots. Par contre, j'ai un réseau très élargi dans la région passionné d'automobile, je fais partie de plusieurs clubs et je suis en contact avec beaucoup d'autre et je vous prie de croire que je vais prendre le temps de bien communiquer sur votre entreprise et la façon dont vos salariés traite les clients.

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Pour votre secrétaire j'ai dit ce que j'avais à dire si vous cela vous convient, c'est votre personnel. Pour le radiateur vous rejeté la faute sur l'expert, mais vous étiez informé que le radiateur été percé, car je me suis déplacé en personne pour vous informer, mais malgré cela vous nous rendez le véhicule sans liquide de refroidissement et ça, c'est pas l'expert. De toute façon un signalement a été fait à la compagnie, vous verrez çà avec eux. Quant a mon entreprise je ne comprends pas très bien pourquoi vous en parlé vous portez un jugement alors que vous n'avez jamais eu affaire à nous. Moi mon post, c'est suite à mon expérience avec votre entreprise et je n'ai parlé de rien d'autre j'aurais pu prendre en exemple votre note de 3,3 sur les pages jaunes ou encore des gens qui vous connaissent bien et qui mon déconseillé de venir chez vous, mais non je parle que de mon expérience personnelle .

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J’ai amené ma voiture chez D'Spécialistes pour quelques des travaux de carrosserie. J’ai été très bien accueillie, la prise en charge a été rapide et professionnelle. À la restitution, ma voiture était parfaitement réparée, avec un vrai plus : elle avait été lavée à l’intérieur comme à l’extérieur ! Je suis ravi de la prestation, un service soigné et une équipe très agréable.
Je recommande vivement !

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