E-Leclerc Auto Center in Vandoeuvre Les Nancy

Très satisfait de ma visite ce jour : accueil au comptoir efficace et sympathique par Quentin qui a realisé un devis clair et à tarif raisonnable. Disponibilité immédiate pour prendre le véhicule en charge et comme convenu réception d'un SMS dès la fin des travaux. Cela faisait un moment que je n étais pas venu mais cette expérience très positive m'a incité à revenir plus régulièrement.

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Ayant rencontré un problème avec mon autoradio, je me suis rendu au centre auto Leclerc. J’ai été très bien informé et conseillé par l’équipe. Le point très positif est que l’autoradio a été remplacé immédiatement. Un service rapide, professionnel et efficace. Je recommande vivement ce centre, qui fait toujours au mieux pour satisfaire sa clientèle.

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Venu pour un dépannage sur un pneu à plat, j'étais un peu paniqué étant donné que c'était la première fois que cela m'arrivait. Ayant pu regonfler et donc ne pas rouler sur la jante, ils m'ont pris tout de suite et j'ai attendu plus ou moins 25 minutes. Entièrement satisfait, au final c'était une vis dans le pneu, celui-ci a été réparé parfaitement mais pas regonflé ;) Après ils enchaînent ont dirait donc je pardonne. De toute manière, j'ai un gonfleur dans le coffre. Je suis toujours avec le pneu 3 mois après (aujourd'hui) et toujours au poil.
Merci à vous !

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Je me suis rendue auprès de ce prestataire pour un recharge de climatisation . Je trouve déplorable l organisation du passage de votre véhicule. A l ancienne c le premier qui arrive!!!! De plus j ai dû faire 120 kms en tout au prix du sans plomb à l heure actuelle! Pourquoi ne pourriez vous pas mettre en place un outil de réservation en LIGNE ?
Malgré cela merci à votre personnel qui est très accueillant.

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Je suis, j’ai été au lavage auto la machine m’a pris mon argent mais il m’a pas donné de jeton ça fait quatre jours que j’attends une réponse de leur part. À ce jour, je n’ai toujours pas de réponse, je trouve ça pas très correct.
Surtout que leur machine a mis un code erreur, on a l’impression qu’il s’en foutent

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Je suis venu dans ce garage pour effectuer une simple révision. À la sortie, ma voiture affichait toujours un voyant indiquant qu’une révision était à faire, ce qui est déjà étonnant après une intervention censée justement traiter ce point.
Mais le plus problématique concerne le diagnostic qui m’a été donné. On m’a signalé un prétendu problème d’AdBlue et conseillé d’aller dans un garage officiel pour corriger la situation. Après vérification dans un autre garage, il s’est avéré qu’il ne s’agissait absolument pas d’un problème d’AdBlue, mais simplement d’une mauvaise réinitialisation via la valise de diagnostic, liée en réalité à l’orientation des feux. Cette opération aurait pu être faite immédiatement lors du diagnostic initial.
Résultat : un mauvais diagnostic de la part de ce garage m’a obligé à payer 50€ supplémentaires ailleurs pour corriger un problème qui aurait dû être traité dès le départ.
Je trouve cela très préoccupant pour un professionnel de l’automobile. Une erreur de diagnostic peut arriver, mais orienter un client vers une intervention inutile et payante ailleurs montre un sérieux manque de rigueur.
Si cette situation devait se reproduire, je n’hésiterai pas à engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents (protection des consommateurs, médiation de la consommation, voire signalement auprès de la DGCCRF) afin que ce type de pratiques soit examiné.
J’invite donc ce garage à faire preuve de plus de sérieux dans ses diagnostics afin d’éviter de faire perdre du temps et de l’argent à ses clients.

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Je suis allez faire ma vidange et changer mes 2 pneus avant à leclerc auto vandoeuvre sur mon opel Mériva à l'ouverture ce samedi 2 mai. Franchement que des bonnes personnes . Très bien conseillé des mécaniciens au top . On est très bien accueilli. Je recommande vraiment cet endroit. Cordialement mr LABOURÉ Eric

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Je souligne le professionnalisme et l'honnêteté de l'équipe qui m'a conseillé de ne pas forcément changer mon freinage avant malgré que j'étais prêt à payer la prestation. MERCI

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Très bon garage avec un très bon accueil autant par téléphone que sur place. J’ai pu venir pour un changement de valve, et finalement un changement de pneus en urgence un samedi après-midi sans rendez-vous et la prestation a été rapide pour un tarif très correct, merci beaucoup !

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Toujours très bien reçue et renseignée par les collaborateurs. J'avais un problème sur ma climatisation et après de bonnes explications et un geste commercial je n’ai plus qu'à réfléchir à la réparation. Merci à toute l’équipe.

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