E.Leclerc Auto

Bonjour
J’ai déposé ma voiture mardi dernier au centre de saintes pour un changement de pneus, il m’ont rappelé 20 min après pour me dire qu’ils avaient cassé l’écrou antivol et qu’il savait pas si il pouvait le changer.
Après être revenu au garage il ont pu le changer mais sans me remettre un écrou 🔩 même simple, j’ai insisté même demandé au responsable on m’a répondu d’aller voir à la case de voiture c’était gratuit. N’importe quoi je recommande pas du tout leur service et prestation

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Cliente depuis 3 ans, 100% satisfaite tant sur le plan de la prise en charge technique - diagnostics et réparations fiables - que par l'accueil et les services rendus (jusqu'au déplacement du responsable pour venir me chercher en voiture afin de récupérer mon véhicule au garage !).
De surcroît, jai été régulièrement et spontanément conseillée par les techniciens de l'accueil, avec un souci de sécurité mais aussi d'économie.
Enfin, les prises de rendez-vous et l'organisation sont très bien menées (confirmations et rappels par SMS).
Et le tout avec amabilité et sourires!
Bref, je conseille en toute confiance cet établissement !

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En Avril j'ai fait changer mon embrayage car mon câble a lâché non loin de leurs site. Depuis quand je met le contact mon démarreur fait du bruit et rame, a priori Roady de Saint Jean d'angély m'a fortement conseillé d'y retourner car le Démarreur serait pas centré correctement. Sinon personnel très sympathique. Je dois y retourner car après une facture onéreuse j'espère qu'ils feront le nécessaire.

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Dommage que malgré 2 appels après-midi du 21 et matinée du 22 avril pour prendre un rdv pour la révision de mon véhicule, l'hôtesse au téléphone m'assure qu'on va me rappeler. Mais aucun appel. Je suis donc allé voir une enseigne plus accueillante.

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Je suis passée hier soir, paniquée, après que ma voiture est émis de la fumée au niveau de mon pneu arrière passager, quasiment à l’heure de la fermeture voir l’équipe de Leclerc auto saintes. Je voulais vraiment remercier cette équipe, les deux personnes du magasin et le mécanicien, pour leur gentillesse, leur accueil, et leur professionnalisme. Mon duster vas bien et mes doigts brûlés aussi 😂

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On a refusé de me changer mon lève vitre parce que j'avais déjà entamé le travail en démontant l'intérieur de porte et en enlevant celui ci déjà présent j'avais également la pièce je demandais juste la main œuvre..
Pour ensuite me proposé si je voulais la pièce (j'avais un doute sur celle que j'avais acheté) on me l'a propose à 65€
Je l'ai acheté 25€ sur internet.. mon collègue est passé le jour même et m'a fait la pose nickel 👌

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Accueil et compétences professionnelles au rendez-vous.
Je reçois les meilleurs conseils pour l'entretien de ma voiture 🚗 et un très bon rapport qualité-prix pour mes achats et mes réparations.
Je viens de changer ma batterie et la référence est parfaite, elle marche de nouveau à la perfection.
Garage au top 👍👍👍

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De passage pour acheter des gadgets, nous sommes parti plus tôt que ce que nous souhaitions car ma copine portant une jupe longue se faisait regarder et entendait les commentaires du groupe d’hommes du personnel qui étaient lourds déplacer et insistant.
Merci de travailler sur vos comportements d’hommes des cavernes.

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Encore merci au monsieur qui a des lunettes j'avais un pneu totalement dégonflé il me l'a regonflé sans rien me demander avec une gentillesse alors que son atelier a été fermé et qu'il était 12h30 super gentil un grand merci je recommande et si jamais je suis de passage et que j'ai besoin je viendrai dans vos locaux avec un grand plaisir ✌🏼

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le coté garage est un piège.
Après avoir donné un chèque de caution pour commander les pièces de rechange, le véhicule est bien passé en revue pour trouver d'autres réparations qui sont imposés pour pouvoir repartir sans que le travail demandé ne soit effectué ..... le chèque de caution devenant otage !!!!!!

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