Feu Vert

Vous êtes nés avant la honte et surtout faut pas avoir peur de Dieu pour prendre l'argent des gens sans faire le boulot et tout faire pour bousiller des voitures...J'avais payé pour un entretien complet, en + d'avoir délibérément percé un tuyau pour le liquide de refroidissement, débranché des connecteurs, abîmés des joints, maintenant je découvre qu'aucuns filtres n'a été changés, et qu'aucune vidange n'a été faite (y'a qu'à voir la bassine) mais ne vous inquiétez pas, je vous oublie pas dans mes duaas ! حسبي الله ونعم الوكيل

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Devis demandé pour faire passer le contrôle technique sans contre visite. Résultat le technicien annonce que les plaquettes sont HS, qu'une ampoule est a changé, qu'un soufflet de cardan doit être remplacé. Nous leur avons demandé de faire uniquement les pneus, le soufflet de cardant et la révision... Après avoir vérifié les plaquettes nous nous sommes rendu compte qu'en réalité elles étaient en très bon état. Pas de quoi avoir un ct refusé. Cependant la pompe de lave glace était HS et ils ne l'ont même pas vu... La voiture appartient à une jeune fille qui n'a pas spécialement les moyens. Je trouve honteux de pousser a la consommation alors qu'un conseil est demandé pour arriver à un résultat satisfaisant. Vous profitez de l'ignorance des gens pour faire votre chiffre. Nous redoutons la véracité des travaux effectués pour la révision... Vous faite honte à la profession.

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Zéro sur toute la ligne
Pour une fuite de liquide de refroidissement , j'ai eu un devis pour le changement de la pompe à eau , chaine de distribution et refroidisseur d'huile , le coût total avec la main d'œuvre : près de 900 € , devis accepté et travaux effectués !!! résultat : le problème toujours là , je retourne au garage , on me propose de changer le refroidisseur à nouveau car défaillant , donc retour à l'atelier et remplacement de la pièce , mais au lendemain je retrouve une grosse flaque sous la voiture et plus de liquide dans le bocal , retour une troisième fois à l'atelier et là on m'annonce que c'est le bloc moteur qui est fissuré , alors je pose la question : pourquoi avoir changé toutes ces pièces ? on me dit car elles étaient abimées !!
Ma conclusion : mauvais diagnostic au départ , réparations inutiles , la panne est toujours là , mon compte affiche -900€ ,le véhicule est pire qu'avant car il démarre difficilement , en plus j'entends un bruit au niveau de l'échappement !!
Un conseil : Fuyez !!!

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Je suis venu deux fois dans ce centre Feu Vert à Aulnay-sous-Bois pour l'entretien de ma voiture, et l'accueil y est tout simplement honteux.
Aucun respect pour les clients. Même à l'ouverture du magasin, les employés restent les yeux collés sur leur ordinateur et vous font attendre plusieurs minutes avant de daigner lever la tête. Pas un bonjour, pas un sourire, rien du tout. Le sens du service et la politesse sont totalement absents.
On vient pour payer un service et on est traité sans aucune considération ni dignité. La France est un pays où le respect du client doit être fondamental, mais avec ce genre de comportement, tout se dégrade. Changez de métier si recevoir du public vous dérange. Plus jamais je ne remettrai les pieds chez vous.

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À fuir absolument — Aucun contrôle effectué lors d'une "révision constructeur" à 280 € !
J'ai confié mon véhicule à ce centre pour une révision complète constructeur payée 280 €. Moins de 3 semaines plus tard, c'est la panne : courroie de distribution qui lâche et 3 bougies d'allumage totalement HS (électrodes rongées, fin de vie évidente) qui auraient dû être détectées immédiatement lors de la révision. Résultat : une facture de réparation de plus de 760 € dans un autre garage pour rattraper ce manque de contrôle alarmant.
En tout, cela me coûte plus de 1 000 € pour une prestation de contrôle qui n'a manifestement pas été faite dans les règles de l'art. Le devoir de conseil et l'obligation de résultat sont inexistants.
Dossier transmis à ma Protection Juridique, mise en demeure envoyée et démarches engagées (médiateur / signalement DGCCRF). Je ne laisserai pas passer ce manque de professionnalisme.

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J’ai failli me faire voler ma voiture à cause des très mauvaises consignes qu’un monsieur m’a données pour déposer les clés afin que les mécaniciens puissent la prendre en charge.
Et bien sûr, quand le responsable est arrivé, il a retourné sa veste sauf qu’on était deux à avoir entendu exactement la même chose.
Je veux bien être gentille et compréhensive car les erreurs sa arrive mais là c’est vraiment hyper grave J’ai passé toute l’après-midi à attendre pour rien, et en plus ils se permettent de rigoler alors que c’est tout sauf drôle, si ma voiture aurait été volé on aurait fait quoi? Bref, je ne sais pas s’ils se rendent compte de la gravité de la situation en tout cas je ne retournerai plus jamais ❌

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J’étais venue pour un diagnostic des freins, car je devais changer un étrier.
Concernant le changement et l’accueil, aucun problème : ma voiture est très bien réparée.
En revanche, j’avais rendez-vous à 9h pour le diagnostic. On m’a dit que, si je le souhaitais, ils pouvaient tout faire le jour même (diagnostic + réparations + changement de pièces) et que la voiture serait prête à 16h (un samedi). Je me suis dit que, pour une journée à forte affluence, ils avaient l’air bien organisés, donc j’ai accepté.
Au final, j’ai récupéré ma voiture à 18h45, alors que le magasin ferme à 18h à la base. Très déçue de ce manque de respect du timing. Si l’équipe savait qu’il y avait beaucoup de monde, pourquoi se surcharger et impacter les clients en modifiant les créneaux ?
On m’avait finalement annoncé une disponibilité à 17h30, puis à 18h30 les pneus n’étaient même pas remis.
Satisfaite des réparations, mais très déçue par ce timing, vraiment mal géré.

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Franchement, je déconseille vivement ce professionnel. J’ai fait faire la vidange chez eux : les niveaux n’avaient même pas été vérifiés, et les contrôles qui m’avaient été facturés n’ont tout simplement pas été réalisés. C’est du pure arnaque. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, allez directement dans un vrai garage.

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Client de Feu Vert Aulnay-sous-Bois depuis plusieurs années, je suis toujours très satisfait des prestations proposées.
Je tiens particulièrement à remercier Amara pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il prend toujours le temps de répondre à toutes nos questions et de donner des conseils précieux, ce qui est très appréciable.
Le garage offre un excellent rapport qualité-prix, l'accueil est chaleureux et la qualité du service est au rendez-vous.
Je recommande vivement ce garage. Si vous avez l'occasion, demandez Amara : vous serez entre de bonnes mains !

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Je suis agréablement surprise par Feu Vert Aulnay sous bois. Équipe très sympathique (ce n'est pas le cas dans la majeure partie des garages) , Mr Y...a est très professionnel, honnête et réactif. Je sais maintenant qu'à l'avenir je peux avoir confiance en cas de problème, vous avez fait de moi une cliente fidèle et mon mari compte le devenir aussi. Continuez comme ça, pour ma part je n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi.

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