Feu Vert Labège

Alors je mets 3 car une expérience à 1 et une à 5 la même semaine !
J’ai commandé des essuie glace en click and collect, je suis passé mercredi et pour parler clairement je suis tombé sur ce qui se fait de pire en terme de relation clientèle ….sur son tel …:avachi sur le tabouret ….ça souffle ça regarde pas le client ça rechigne… bref à oublier sincèrement …..un collaborateur blondinet nuisible en clientèle … je suis reparti sans mes EG a priori non arrivés !!1 pour lui le 0 n’existant pas !!
Je suis repassé ce soir et miracle, une jeune fille souriante qui regarde dans les yeux, qui cherchait car il en manquait un mais conservait le lien client….et la c’est clairement 5, simple fluide souriant ….c’est simple le commerce…

Avis publié sur Google

Nul.. j'y suis allée pour changement de pneus deja mon rdv avait été décalé plus tard je fais l'effort je viens plus tard. Je laisse mes clés, et on m'appelle 20min plus tard en me demandant
où est l'antivol de mes roues (on ne me l'a jamais demandé ailleurs), je dis que c'est dans la boîte à gants... on me rappelle 1 min plus tard en me disant que le rdv est annulé car le technicien a passé 20min à chercher l'antivol.. pourquoi ne pas m'avoir appelée plus tôt ?? Du grand n'importe quoi ... et aucune excuse de leur part.....assumer sa bêtise, faire preuve d'un peu d'humanité et rester 20min de plus pour que la cliente puisse éviter de revenir ça n'existe pas chez eux.. je n'y reviendrai plus.

Avis publié sur Google

Peu recommandable....j y suis allé pour acheter du fluide pour direction assistée... malgré mes dires je suis reparti avec du liquide LHM(liquide pour frein et Citroën,j ai une Audi) et l approbation de deux mécanos et de la vendeuse.
Résultat? obligé de purger tout le circuit afin d éviter que la pompe soit hs voir plus ,..,
20 euros dépensé pour rien... plus frais de mécano...
Conclusion : zéro, pas professionnel du tout.
(A gauche le mauvais,a droite le bon)

Avis publié sur Google

Cliente depuis plusieurs années, je mets un commentaire négatif car je suis déçue du manque d'accueil et de solution qui nous a été fait hier matin alors que mon mari, qui partait travailler, s'est retrouvé avec un énorme clou dans son pneu avant gauche. Personne de disponible, on ne peut pas laisser la voiture au moins pour qu'elle soit prise en charge le lendemain. La jeune femme qui se trouvait derrière son comptoir nous a fait vite comprendre que l'on dérangeait et que planning était complet.
Sur place, nous avons pu contacter le garage Peugeot de Montaudran à qui nous avons laissé la voiture, récupérée à 13h, réparation faite et sourire du personnel en plus...

Avis publié sur Google

Feu vert services petit centre auto à côté du grand feu vert. A fuir tentative de VOL ! ! ! J'y suis allée pour faire changer 2 pneus sur ma MINI. A l'issue de ma visite le vendeur (un chauve) m'a présenté un soit disant "bilan technique " sur lequel il était indiqué disques et plaquettes AV AR à changer et me présente un devis de plus de 630 €. Le gars avait dû repérer que je devais passer le contrôle technique une semaine après et qu'il allait me mettre la pression! Déjà en plus des pneus il avait essayé de m'imposer un parallélisme... À 112 € que j'avais refusé. Alors vous me direz où est l'arnaque et bien je viens de passer le contrôle technique et ni les disques ni les plaquettes de freins ne sont usés et pareil pas de problème de parallélisme. Je suis repartie avec un avis favorable et ma vignette sur le pare brise. Le gars m'a vraiment pris pour une C ... ! ! !

Avis publié sur Google

Je mets une étoile car je n'ai pas d'autres choix pour déposer un avis. Dommage que l'on ne puisse pas les mettre en négatifs.
A fuir. Propose des pneus en promo qu'ils n'ont pas en stock et dont ils savent que le fournisseur ne les livrera pas. Ce sont les propres mots de la personne que j'ai eu au téléphone car au moment où je lui parlais les pneus étaient toujours en vente sur leur site, et bien-sûr, ils sont incapables de vous proposer autre chose dans la même gamme de prix. Cela s'appelle tout simplement de l'arnaque pour attirer les clients. Comme ils vous obligent à verser 25 % d'accompte pour valider votre devis, ils sont persuadés que vous allez accepter des pneus plus chers. Résultat, perte de temps, attente du remboursement d'accompte + malhonêteté commerciale.

Avis publié sur Google

Je suis venu pour un renseignement concernant l'état de mes pneus avant, qui m'avait interpellé.
Il s'est avéré que les deux pneus avant étaient à la limite d'éclater.
Ils ont pu me les remplacer dans l'après-midi, sans rendez-vous et à un prix raisonnable.
Toutes les personnes avec qui j'ai eu affaire ont été agréables et ont fait de leur mieux pour répondre à toutes mes demandes.
Ils sont même allés plus loin en réglant un problème d’ecartement des pneus déjà présent, que je n'avais pas identifié.
Je n'ai rencontré aucun problème après le changement des pneus, et la différence s'est immédiatement ressentie à la conduite.
Un grand merci à toute l'équipe !

Avis publié sur Google

Nous sommes venus en novembre dernier chez Feu Vert pour l’entretien de notre Peugeot 208. Dans le devis, nous avions expressément demandé le remplissage du réservoir d’AdBlue. Nous avons payé pour cette prestation.
Quelle n’a pas été notre surprise lorsque nous avons constaté récemment que le plein d’AdBlue n’avait manifestement JAMAIS été fait. Le réservoir ne peut pas se vider aussi vite puisque nous n’avons pas eu à en remettre pendant un an. La conclusion est simple : le remplissage n’a pas été effectué.
Résultat ? Le réservoir et le capteur ont cristallisé. Aujourd’hui, nous nous retrouvons avec une facture de 900€ parce que le moteur est endommagé. 900€ pour des étudiants ! Nous avons absolument besoin de cette voiture pour nos études et pour aller travailler.
Lorsque nous avons demandé des explications, le garage a nié en bloc toute responsabilité et nous a littéralement envoyés voir ailleurs, en nous disant d’aller directement chez Peugeot. Aucun geste commercial, aucune remise en question, aucune prise de responsabilité.
C’est inadmissible. Nous avons le sentiment d’avoir été trompés. Garage très cher, malhonnête et totalement incompétent. Ils profitent clairement de l’innocence des jeunes clients. Si nous pouvions mettre aucune étoile nous le ferions...
Nous ne recommandons absolument pas ce garage. Fuyez.

Avis publié sur Google

Voiture déposée à 10h conformément à mon rendez vous de recharge de fluide clim. On m’annonce 1h a 1h30 d attente pour un acte qui prend généralement 45 min. C est long , mais soit …
Je reviens au bout de 1h30 . Apres vérification , on m’annonce alors 40 min d’attente (soit le temps de la recharge).
Non respect du planning .non respect du client . De manière similaire a mon précédent rendez vous (tout idem , déclenchement de la réparation a mon retour au bout de 1h30…).
Je ne reviendrai pas . Je ne peux pas poser une demi journée chaque fois que j’ai une réparation de 30 minutes a faire .

Avis publié sur Google

Très déçu de l’accueil, pas souriant, j’ai appelé pour dire que je serais en retard car on m’a crevé le pneu sur un parking, le monsieur qui m’a reçu avait l’air blasé et tendu comme si j’avais fais une bêtise. J’ai attendu sans broncher car mon retard était de ma faute. Pour récupérer mon véhicule pareil à la remise des clés il m’a lâché les clés sur le petit bureau pas un sourire et toujours l’air blasé. Je n’y retournerai pas c’est certain, c’est dommage car le technicien qui a changé mes pneus était très souriant, sympa et m’a expliqué des choses pour mes pneus que je ne savais pas.Il y a aussi 2 jeune femmes qui étaient également accueillante et avec la fibre commerciale. C’est dommage de mettre des gens qui n’ont pas la fibre commerciale en front office, je n’avais jamais eu une si mauvaise expérience.

Avis publié sur Google