Feu Vert

Bonjour,
Etant en vacances , le voyant moteur s'est allumé sur le tableau de bord de mon véhicule. Je me suis rendu chez feu vert et j'ai été reçu par Giovanni qui a été très professionnel et a donné de precieux conseils. Il a fait preuve de professionnalisme et un accueil chaleureux.
Je recommande ce garage et plus précisement Giovanni.

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Une expérience client que je ne recommande pas.
Je suis venu pour faire remplacer mes quatre pneus au tarif qui m'avait été communiqué. Une fois sur place, surprise : le prix était supérieur de 150 €.
L'explication donnée est assez surprenante : selon eux, l'erreur viendrait de la plateforme téléphonique délocalisée à Madagascar. Pourtant, j'avais bien échangé avec une personne de l'atelier lors de la prise de rendez-vous.
Je trouve regrettable qu'un client ait à subir des problèmes d'organisation interne et des écarts de prix aussi importants. Un manque de transparence et de professionnalisme qui ne me donne pas envie de revenir.

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Quelques temps après avoir fait changer mes pneus et plaquettes avant, j'ai fait faire la révision avant que mon fils ne prenne ma voiture pour partir en vacances. Résultat, il s'est aperçu que les pressions des pneus était de 1.8 à l'avant et 1.7 à l'arrière. Pour rappel, il est primordial que la pression des pneus soit la bonne, surtout lorsqu'on roule à grande vitesse et chargé. Bref, Feu Vert n'a pas vérifié la pression sinon ils auraient vu qu'elle n'était pas bonne pour ce type de véhicule (AV 2.3 / AR 2.2). Ce n'est pas sérieux et c'est dangereux!

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Hier lors de notre passage nous venons pour juste des plaquettes. Il nous dit que c’est trop usée c’est ok. De plus ils nous font un devis a 700€ avec des pieces essence alors que c’est une diesel. Et des choses qui marchent tres bien. C’est une aberration et je ne suis ps le seul client a m’en pleindre.

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Je tiens à signaler une très mauvaise expérience avec ce professionnel.
Suite à une erreur lors de la vidange (problème d’huile), mon véhicule est tombé en panne seulement un jour après l’intervention et est aujourd’hui hors service.
Je rappelle qu’un garagiste est soumis à une obligation de résultat. Dans ce cas précis, le véhicule aurait dû être restitué en parfait état de fonctionnement, ce qui est manifestement loin d’être le cas.
Je trouve cela inacceptable, surtout pour une prestation aussi basique. Le manque de rigueur et de professionnalisme a eu des conséquences importantes.
Je déconseille fortement cet établissement et invite à la plus grande vigilance.
En espérant que ce genre de situation ne se reproduise pas.
22 avril 2026 à ce jour mes deux dossiers de litige on été clôturé ! Sans résolution de problème !
Faites pas confiance ! Malhonnête

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A éviter!!Ma fille de 18 an a amené sa première voiture pour une petite révision,suite à cela on lui a fourni un devis de réparation de 400€. (Plaquette et disques a changer …) j ai amené la voiture chez le garage de la marque et la plus rien… à bon entendeur !

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Cliente de longue date de feu vert Lattes, j'étais auparavant très satisfaite de leurs services.
La dernière fois je commande des pneus sur leur site + prend rdv pour le montage. Le lendemain on m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas recevoir les pneus commandés et m'en proposent des 5€ + cher mais en stock. J'accepte.
Le jour J, pendant le rdv, on m'appelle une 1ere fois pour me dire qu'il faut absolument faire la géométrie que c'est i dispensable. Sous la pression j'accepte.... ensuite on me rappelle pour me dire qu'ils n'ont pas mes pneus (qu'on m'avait garanti en stock!!!) Et là on me propose des pneus d'une marque inconnue (dont j'ignore tout même le prix reel) mais qu'on me fera au même prix. Je refuse, demande le remboursement et d'annuler le rdv. Et hooop miracle : les pneus initialement commandés (que soit disant ils ne pouvaient pas se faire livrer) sont trouvés et montés sur mon véhicule. Voilà qui sent joliment l'arnaque quand même!!
Et évidemment le compte rendu de géométrie montrera que les valeurs avant / après sont équivalentes et que je n'avais absolument pas besoin de ce réglage.
Je me sens donc totalement arnaque. Confiance perdue, je ne reviendrai plus!
Et oui vous avez essayé de m'appeler suite à votre enquête satisfaction. Mais à quoi bon? Le mal est fait, vous m'avez bel et bien arnaqué!

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Je suis allée dans ce centre Feu Vert pour une crevaison.
Encore une fois, on m a refusé la réparation.
Ils voulaient que je change mes pneus qui sont en parfait état.
Dans les centres feu vert, on ne répare pas, on change les pneus surtout si c est une femme qui vient pour une crevaison !

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À mon arrivée, une employée ne m’a même pas dit bonjour et a commencé par me reprocher qu’elle essayait de me joindre « depuis tout à l’heure », alors que j’avais seulement trois minutes de retard. Le plus surprenant, c’est que le numéro de téléphone enregistré n’était même pas le mien. Lorsque je lui ai expliqué la situation, j’ai eu le sentiment d’être prise de haut et qu’aucune compréhension n’était accordée au client.
Plus tard, lorsque je suis revenue lui donner une information complémentaire, elle m’a simplement lancé un « oui ? », toujours avec une attitude peu aimable et peu professionnelle. Honnêtement, si je n’avais pas déjà payé la prestation à l’avance, je serais repartie.
C’est dommage, car les autres membres du personnel m’ont paru agréables et le travail réalisé sur mon véhicule semble avoir été bien fait. Mon avis négatif concerne uniquement l’attitude de cette employée, que j’ai trouvée non commerciale et inacceptable.

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Excellent accueil dès l’arrivée, avec une équipe vraiment à l’écoute et de très bons conseils. Le service est rapide et efficace, tout en restant soigné et professionnel. Le prix est tout à fait en adéquation avec la qualité de la prestation, ce qui est très appréciable.
Une expérience parfaitement réussie du début à la fin. Je recommande vivement cette enseigne sans hésitation.

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