Garage arena automobile

Garage à fuir, attitude inadmissible (surtout envers les femmes).
Un grand merci à Nicolas pour cet accueil méprisant : demander de simples renseignements et s'entendre répondre sur un ton hautain « Je suis garagiste, pas banquier » quand on aborde le règlement, ça pose le personnage. Nicolas me coupe la parole, me remballe pour un voyant « Risque casse moteur »... mais change bizarrement de ton dès que mon conjoint prend le relais au téléphone.
Côté tarifs, 488 € pour un simple boîtier d'eau / thermostat, c'est fort : même la concession Renault est à 380 € ! Et ne nous sortez pas le fameux « le diagnostic est gratuit », car assommer les gens sur la réparation derrière pour se rattraper, ce n'est pas un cadeau. (Merci tout de même à Olivier d'avoir relevé le niveau en me rendant les clés avec politesse).
Voiture finalement réparée le jour même chez un vrai pro pour 250 €, avec le sourire et le respect. Et rassurez-vous : la voiture roule à merveille, l'économie est bien dans ma poche et je ne suis pas au bord de la route.
Inutile de nous sortir vos tirades habituelles sur les « clients insignifiants » ou les « américains » : vos réponses aux avis parlent d'elles-mêmes et confirment exactement ce que tout le monde pense. À bon entendeur.
Édit: Votre réponse est un chef-d'œuvre de mauvaise foi. Vous vous inventez un refus d'intervention alors que vous m'aviez simplement dit que ce serait « compliqué ». C'est seulement au téléphone avec mon conjoint que vous avez subitement annoncé 488 € et un délai au lundi ! Vos piques ridicules sur la psychiatrie ne masqueront pas votre propre aveu : vous confirmez vous-même que le ton a changé dès qu'un homme a pris le relais. Votre condescendance et ce double discours parlent d'eux-mêmes. Merci d'avoir offert la preuve publique de votre manque de professionnalisme.
Ps: Les mauvaises âmes sont celles qui profitent de la détresse des autres pour faire du profit, pas l’inverse 🙃

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Je suis très satisfait de mon passage dans ce garage. L’équipe a remplacé le contacteur tournant ainsi que le bouton de vitre de mon véhicule avec sérieux et professionnalisme.
Les personnes sur place sont très gentilles, accueillantes et surtout très arrangeantes. Ils prennent le temps d’expliquer les réparations et cherchent toujours une solution adaptée.
Travail soigné, je recommande ce garage sans hésitation.

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Nous sommes tombés en panne sur la route avec notre camping-car. Ils ont accepté de nous prendre en charge malgré leur planning déjà chargé. Dès que la pièce a été reçue le mécanicien l'a montée et nous avons pu repartir.
Une chance dans notre malheur d'être tombés sur de bons professionnels. Merci à eux ! Jean-pierre

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Encore merci à Nicolas et Olivier qui la veille d’un 14 juillet , alors que nous étions en galère avec une courroie d’alternateur qui venait de nous lâcher, nous reçoivent à 19h30 , diagnostic et devis réalisés dans la soirée et réparation dans la semaine alors que tous les autres garages nous avaient éconduit . Et avec le sourire

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Dépôt de ma voiture et annonce d’un délai de 1 semaine pour la réparation.
Une semaine plus tard, j’appelle et on m’annonce une semaine de plus.
Au bout de 3 semaine on m’appelle pour me dire qu’il ont reçus les pièces et que je peux venir la chercher dans l’après midi.
J’arrive vers 17h et la voiture n’a pas bougé.
Et a 20h ce merveilleux mécanicien viens m’annoncer qu’il a commander la mauvaise pièce.
Je reviens 1 semaine plus tard, voiture enfin réparé, devis à 2000€ pour un radiateur mais bon quand on annonce 1 semaine pour la réparation on regarde pas vraiment le prix étant donné que c’est mon outil de travail.
Venu le moment de payer le plafond bloque, un virement est effectué devant leurs yeux mais non, impossible de récupéré la voiture tant que l’argent n’est pas sur le compte, sachant qu’un premier paiement de 900€ avait déjà été effectué.
Donc encore une fois un déplacement pour rien en uber à mes frais car pas de voiture …
Venu le dernier jour de cet enfer, facture avec un changement de plaquette que je n’avais pas demandé, et je m’aperçois qu’on m’a mis une réparation que je n’ai même pas eu sur la voiture (grille avant du par choc)
Il me dis donc que le devis ne bougera pas et que le changement de grille (une centaine d’euros) compense le changement plaquette pas facturé (que je n’ai demandé à aucun moment)
Bref une très très mauvaise expérience chez eux, je ne sais pas si c’est un manque d’organisation ou de professionnalisme mais je ne recommande absolument pas ce garage à moins que vous ayez du temps et de l’argent à perdre. Fuyez
(Ah et j’ai oublié de préciser que ces gentils monsieur m’on proposé une vidange gratuite dans 6 mois mais bon on va éviter de re immobiliser ma voiture pendant plus d’un mois pour une opération bidon)

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J’ai contacté ce garage suite à un problème d’échappement, le garage était plein en cette période estivale mais ils ont quand même pris le temps de regarder et réparer la voiture de manière rapide et professionnel. Merci encore pour cette intervention et votre gentillesse.

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Nous avons laissé notre WW dans ce garage pour un simple voyant d'airbag, près de 6 mois plus tard la voiture est toujours sur le parking, la batterie "neuve" est totalement déchargé et sans doute à changer (à nos frais bien sur), le garage nous a fait attendre des mois pour rien étant donné qu'ils ne sont pas agréé WW et donc la pièce n'e'st disponible QUE chez WW, ce que le garage ne nous avait pas informé... bref, nous avons finalement récupéré notre véhicule avec la moitié du tableau de bord démonté (oui ils n'ont même pas remonté les pièces qu'ils avaient démontés...) sour prétexte que WW allait aussi démonter ces pièces mais ça on on sait rien vu que leur diagnostique était sans doute foireux comme le reste , pour info le garage WW a trouvé la pièce immédiatement alors que Arena nous a fait poireauté des mois pour rien, sans donner de nouvelle... Nous ne remettrons PLUS JAMAIS les pieds dans ce garage.

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Bonjour,je recommande vivement, en vacances Neman cassé, ils ont tout fait pour que je récupère ma voiture réparée pour que je puisse rentrer avec ! Voiture déposée mardi et récupérée samedi. Devis respecté. Merci beaucoup 😀

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Malgré la surcharge de travail ils ont accepté de me dépanner un samedi avec le sourire et une efficacité redoutable, je recommande vivement et dorénavant je ferais mes réparations chez eux. Serviable et sérieux.
Merci grâce à vous ma voiture ne prend plus l'eau !

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Arena je vous aime. Les gens n’ont pas conscience du travail considérable que vous fournissez à deux. Tenir un garage en plein été, sous la canicule, dans cette région très touristique. C’est un exploit. Chapeau bas.

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