JAY AUTOMOBILES - PEUGEOT

Cliente régulière de ce garage, je tiens d’abord à souligner que la partie mécanique et carrosserie est irréprochable : travail de qualité, voiture rendue impeccable intérieur comme extérieur. L’équipe technique mérite clairement d’être reconnue.
En revanche, l’accueil est totalement inadmissible — en particulier la femme présente à la réception lors de ma dernière venue.
Informations mal transmises (on ne me précise pas qu’il faut absolument le permis physique, ce qui me fait faire un aller-retour inutile de 25 minutes), horaires contradictoires pour récupérer le véhicule, puis on remet en cause ma parole comme si j’étais en tort.
À cela s’ajoute une attitude extrêmement désagréable : ton hautain, aucune écoute, aucune remise en question. On a clairement l’impression de déranger.
Et malheureusement, ce n’est pas la première fois que j’entends des retours négatifs à ce sujet dans le secteur : cette personne commence à se construire une très mauvaise réputation, et c’est largement compréhensible.
C’est vraiment dommage, car une seule personne suffit à ternir complètement l’image d’un établissement pourtant très compétent techniquement.
Pour ma part, je ne reviendrai malheureusement jamais dans ce garage à cause de cet accueil. C’est bien trop désagréable pour donner envie de revenir.

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Suite à un accident non responsable mon assurance m'a envoyé dans ce Garage pour les réparations. Une très bonne surprise. Personnels et travai de qualité. Un grand merci à toute l'équipe.

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Très très bon garage
Depuis 1997 tous mes véhicules sont entretenus au garage Jay à Chavanay et jamais eu à redire quoi que ce soit.
Merci beaucoup
Renaud

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Je confie l'entretien de mon véhicule depuis près de 5 ans au Garage Jay et jamais de mauvaise surprise, y compris au niveau de mes factures ! Travail efficace, sens du service client, équipe sympathique et réactive qui travaille en totale transparence et prend le temps d'expliquer les choses. Résultat des clients contents et une voiture parfaitement entretenue malgré ses presque 10 ans et le bon nombre de km qu'elle fait chaque année ! :)

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Déconseille fortement.
Mon pneu était finement percé, ils m'ont dit qu'il n'était pas réparable et qu'il fallait changer le pneu (160€ au total)..
Après la vue d'un autre spécialiste sur Maclas, (qui lui ne fait pas son métier pour le fric) mon pneu était réparable.
Résultat j'ai payé que 20 euros.
A FUIR

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J’ai acheté une 3008 il y’a deux ans entre les réparations qui sont arrivées après la fin de la garantie ( un roulement) et les réparations que j’aurais dû engager j’ai décidé de vendre la voiture et repartir sur une nouvelle ah oui!!! Et lors de la vente le patron m’as bien montré qu’il avait repeint le par choc arrière comme neuf.
se qui est le plus marrant les deux côtés du par choc n’était plus tenu par aucun vis et quand j’ai pris l’autoroute cette été il se sont mis à sortir de la voiture donc pour moi c’est un très mauvais garage
Mais bon comme ils savent bien dire ils ne sont pas dans la voiture !!!!

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Garage pas sérieux ma fait un devis en février il me dis qu'il on pas de place avant septembre il font la réparation et rajoute 50 € en plus sur la facture

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Le 20 septembre J'ai amené ma 3008 en révision pour la première fois au garage Peugeot "JAY " tout s'est passé comme je le désirais et il mon téléphoner pour changer mes plaquettes de frein sans le faire de leur propre initiative , et l'accueil etait sympa ...

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Très accueillant professionnel et prennent le temps avec le client ce qui n'est pas le cas de tout le monde

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Réparation carrosserie médiocre constaté défaut trop tard pour faire une réclamation, en plus j'avais un problème de feu de jour qu'ils n'ont pas pu résoudre !! le responsable m'a demandé de m'adresser à Peugeot Vienne pour la réparation car il savai pas d'où venait le problème, et comme j'ai acheté ma voiture à Vienne il a même pas cherché plus loin !!! .
En fait c'était simplement un fusible à changer !!! donc à bon entendeur!!! je vous conseille d'allez voir ailleurs , cet établissement n'est pas fréquentable si vous avez acheté vôtre Peugeot ailleurs.

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