Martenat Auvergne - IVECO

très très bonne accueil à la réception sourire et politesse ( 5etoile pour la demoiselle) rapide et efficace je recommande vivement

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Ayant un voyant rouge au tableau de bord de mon iveco sous garantie et avec contrat de maintenance, je me déplace, au concessionnaire le plus proche...
A l'accueil atelier, la dame me dit qu'ils étaient surbookés et ne pouvaient me recevoir que le lendemain ??
Je lui explique que le camion est encore sous garantie constructeur et que au pire, c'est une question de mettre la balise, afin de voir si la panne nécessite l'immobilisation, ou si je peux continuer le voyage...
"Je vais voir", elle regarde son écran et me dit, au mieux à 13h30,alors qu'il était 9h15???
J'ai continuer jusqu'au prochain concessionnaire qui lui m'a de suite pris en charge...

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Nous avons acheté un camion daily iveco en juillet 2023, a ce jour aucun problème. Nous sommes ravis de l’échange de la prise en charge du dossier. Tellement contents que nous revenons ce jour pour demander un nouveau devis pour un petit camion.
Accueil très sympa et très arrangeant.
Je recommande

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Un service remarquablement efficace a été fourni lors de ma visite pour résoudre un problème avec l'attelage de mon véhicule Iveco. J'ai été immédiatement pris en charge par le personnel de l'atelier, qui s'est montré très aimable et compétent.

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l'accueil un sketch de Roumanof
les 3 personnes j'ai du les déranger

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Bon accueil et compétant. On a fait faire une vérification après achat de notre fourgon chez un particulier et c'était très bien. Nous y sommes allés à 2 reprises pour des conseils sur notre porte latérale qui fermait mal et les 2 fois ils ont été top ils ont même gratté gratuitement le fourgon s'en qu'on leur demandé ils y ont passé 1h30 au total. Peu de garage le ferait. Je recommande

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Je devais livrer un Iveco frigo neuf et mon gps me marque une arrivée a 11 h 55 . Je les appels pour leur signaler ma venue et je leur demande si il serait possible de m attendre pour réceptionner le véhicule sachant qu ils finissent a 12 h. Leur réponse a été un NON catégorique. Résultats pour ne pas faire 5 minutes de HS ( qui leur aurait été rémunéré) et bien moi j ai perdu une demie journée de salaire . Dégoûté....après on s étonne que la France s écroule.

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Croyant être en panne d embrayage, j y suis allé, ils m ont pris de suite et recherche la panne et ce sans rendez-vous.
Finalement,
" ils ont procédé a une purge de freins"
Il en est ressorti des boues qui obstrueaient l'émetteur.
j ai pu reparti sans problème et à moindre coût.
Équipe au top que je recommande vivement.

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Avons été pris en charge pour un problème d’essuies glaces ils ont passés l’après midi et ce jusqu’à 19h30 sans trouver la réelle cause, la soit disante réparation a durée jusqu’au bout de la rue à la sortie du garage, et ce pour la somme de 450€ juste HONTEUX. Le plus fort c’est que le chef d’équipe a fait part à mon mari que c’était le meilleur électricien à qui avions eu à faire !!! Je vous laisse imaginer quel aurait été le pire !!!! Et il a osé dire je ne vous facture pas les heures supplémentaires !!!! Nous avons appelé le lendemain matin un salarié nous a donné en réponse, changé le fusible et mettez en un plus fort !!!! Nous avons eu affaire à plusieurs iveco avec une prise en charge vraiment sérieuse 👍 mais là vraiment j’appellerai ça du vol 😱. Un mois après un coup de fil nous disant que la facture n’avait pas été réglée, j’ai donc téléphoné j’ai eu une dame au tel qui m’a donné en réponse « excusez nous c’est un beug informatique » je lui remémore notre venue et notre mécontentement pour un service qui a coûté 450€ et qui ne fonctionnait pas, elle ma donné en réponse «vous n’êtes pas dans le bon service, pour porter réclamation » à la limite du désagréable !!!! Donc très très déçu de cet IVECO

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De bons rapports avec l’équipe commerciale toujours à l’écoute. A l’atelier ils font toujours en sorte d’être réactif pour immobiliser le moins possible nos véhicules.

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