Midas HENNEBONT

Très bonne expérience chez Midas Hennebont ! L’équipe est professionnelle, accueillante et efficace. Les prestations réalisées sont de qualité et le service est sérieux.
Une mention particulière pour la jeune fille à l’accueil, qui s’est montrée très à l’écoute, agréable et compétente. Elle a pris le temps de bien comprendre ma demande, de répondre à mes questions et de m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme.
Un grand merci pour cet accueil et ce service de qualité. Je recommande vivement Midas Hennebont !

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⭐⭐⭐⭐⭐
Très satisfaite de mon passage chez Midas ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Ils ont remplacé mes deux pneus arrière, effectué la recharge de la climatisation ainsi que le nettoyage du circuit. Le travail a été réalisé rapidement et avec soin. Merci pour votre sérieux et votre efficacité. Je recommande ce garage sans hésiter !

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Je mets 1 étoile car 0 n'est pas possible. Déjà parlons des tarifs inabordables et sur dimensionnés pratiqués par l'établissement !!! Le plus cher à la ronde qui vous fait hypothéquer un membre de votre famille pour régler l'addition !!!
Si encore on vous faisait passer la note avec le sourire ça irait... la dame de l'accueil aussi bien au téléphone que quand vous venez est tellement désagréable !!!! Elle vous prend de haut, n'envoie pas les devis demandés, vous fait comprendre clairement que vous dérangez, et vous parle comme si elle vous faisait la faveur de vous faire dépenser des sommes astronomiques alors que c'est votre argent et vous le client !!!!
Je ne comprends même pas comment ce garage a des clients !!! A fuir !!!

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Vous pouvez y aller les yeux fermés. j'ai découvert ce garage par hasard pour un problème de climatisation urgent sur ma Mercedes. Toute l'équipe est à l'écoute du client, les explications données sont claires. Malgré un planning chargé pour cause de congés, l'équipe à réussi à me trouver les créneaux pour une prise en charge de mon véhicule. Bref véhicule réparé, tarifs très compétitifs sur la région, une équipe très sympa et compétente. Encore merci à toute l'équipe.

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A fuir.
J’y suis allée pour une climatisation HS.
Ils ont juste changer le condenseur . Facture quasiment 500 euros.
8 jours après seulement la
Climatisation est déjà HS. En pleine canicule. J’y retourne et la on me dit que c’est maintenant le tuyau de la Clim. Je demande à récupérer la pièce défectueuse et la on constate une coupure très nette sur Plusieurs cms comme un coup de couteau qui serait apparu pendant ces 8 jours??? J’y connais pas grand chose mais faut pas Non plus nous prendre pour des chèvres.Bila encore 440 euros. Alors que soit disant tout a été contrôlé et tout était bien quand
le condenseur a été changé. Je réclame une copie des diagnostiques effectués . Bizarre c’est impossible. Je pensai que quand vous alliez réparer votre véhicule chez un garagiste vous re-sortiez avec le véhicule réparé.
La responsable qui sait pas dire bonjour n’est même pas capable de me répondre elle appelle ses
Employés en renfort.
Bref plus jamais/

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Je suis plutôt déçu de cette nouvelle gestion à Hennebont. Je suis venue pour une révision, à la suite de celle-ci on m’a prévenu qu’il était impossible pour les mécaniciens de remettre électroniquement ma voiture à 0.
Ne sachant pas le faire, j’attends donc un retour le lundi comme annoncée et finalement je n’ai toujours pas de nouvelles cela fait maintenant plus d’une semaine, j’ai bien sûr relancée le mardi. Bien que ce ne soit pas « grave » pour ma voiture j’ai tout de même payée le prix d’une prestation.
J’attendais de la part de professionnels qu’ils finissent la prestation sur ma voiture seulement des compétences doivent manquer.
C’est donc un proche qui ne travail pas en mécanique auto qui a finalement pu me régler mon soucis en seulement cinq minutes…
C’est dommage, ça faisait plusieurs années maintenant que je venais chez vous, évidemment je ne reviendrai plus.

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Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce centre Midas.
J'y ai déposé mon véhicule pour une simple intervention : un changement de pneus. À la récupération de ma voiture, le mécanicien m'informe que plusieurs écrous de roue ont été endommagés ("foirés") lors de l'intervention et me conseille d'aller chez le concessionnaire pour les faire remplacer, en ajoutant qu'il faudra ensuite leur transmettre la facture.
Je trouve cette situation inacceptable. Une opération aussi courante ne devrait pas entraîner de tels dégâts. Le plus surprenant est que l'on me demande de gérer moi-même les conséquences d'une erreur commise pendant l'intervention.
J'apprécie que le problème m'ait été signalé plutôt que dissimulé, mais cela ne compense pas le manque de professionnalisme dans l'exécution des travaux. J'attends désormais que les frais liés à cette erreur soient pris en charge sans discussion.
Je ne peux malheureusement pas recommander ce centre au vu de cette expérience.

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Un dépannage d'urgence un samedi matin mi-juillet jour de départ. Alors que le trajet retour s'averait impossible, 3 refus d' autres garages : fuite lente sur pneu sans roue de secours. Un grand merci à cette équipe qui a sauvé notre organisation.

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J’ai contacté Midas Hennebont pour obtenir des renseignements et j’ai été très déçu par l’accueil téléphonique. La secrétaire qui m’a répondu s’est montrée particulièrement désagréable, avec un ton sec et peu professionnel. J’avais simplement besoin d’informations, mais j’ai eu l’impression de déranger.
Le service client est pourtant la première image que l’on se fait d’un établissement, et dans ce cas l’expérience a été très négative. Un minimum de courtoisie et de respect envers les clients devrait être la base. Après cet échange, je n’ai malheureusement plus envie de faire appel à cette agence. J’espère que la direction prendra en compte ce type de retour afin d’améliorer l’accueil téléphonique.

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Encore un Grand merci a toute l'équipe qui a pu me rassurer apres avoir pris quelque chose dans le carter moteur, ils ont inspecté les dommages et m'ont meme aidé a enlever le carter abimé , le tout sans charge ! de l'accueil à l'atelier vous avez des gens humains sympathiques et super réactifs ! encore bravo et merci je reviendrai !

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