Norauto Berck Sur Mer

Je me suis présenté ce matin à 8h50 car j'avais une crevaison . La première personne qui m'a reçu m 'a dit laisser votre véhicule maintenant et peut-être il sera fait avant midi, j'ai accepté et mon véhicule étais sorti en 1 h ,car je précise je repartais chez moi car c'était la fin de mes vacances,
Et un grand merci à LHANNA qui a réalisée la prestation. Aussi nous étions très bien accueillis, café offert par l'équipe, un magasin très chaleureux merci à vous tous .nous vous le recommandons avec les yeux fermés.

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Très bon accueil, serviable et attentif aux besoins des clients. Malgré la charge de travail le personnel a su se mettre à notre service car nous étions en vacances et que notre panne remettait en cause nos déplacements.
Merci beaucoup de votre bienveillance.
M. Boda

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Très déçu par Norauto Berck. Client de l'enseigne depuis longtemps, avec un compte client et plusieurs réparations effectuées chez eux, je ne m'attendais pas à un tel manque de considération.
Ma femme s'est présentée avec nos trois jeunes enfants, en pleine chaleur, simplement pour un remplacement de batterie, une intervention qui prend quelques minutes. Non seulement l'intervention a été refusée, mais l'accueil a été particulièrement désagréable, sans la moindre volonté de trouver une solution ou même de nous vendre la batterie pour que nous puissions la faire monter ailleurs.
Le problème n'est pas le refus en lui-même, mais le manque total d'empathie et de sens du service face à une famille en difficulté. C'est regrettable de traiter des clients fidèles de cette manière. Cette expérience remet sérieusement en question la confiance que nous avions envers cette enseigne.

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Vidange amené la voiture à 9hoo récupéré à 12h30 avec probléme moteur avec bruit par la suite, ils nous demandent de faire un diagnostique chez un concessionnaire notre parole contre la leurs que le bruit venait d'avant la vidange ! se sont des charlatants!!! Affaire à suivre!!!!

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Un monsieur blond jeune nous a aidé ce matin à diagnostiquer notre leger probleme. Je le remercie vivement ainsi que ce garage pour leur amabilité. Si nous sommes à nouveau de passage dans le coin, nous leur ferons toute confiance.

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Je dépose ma voiture pour une simple vidange. Déjà je récupère ma voiture sans clim, je les appelle en disant que c’est bizarre et ils me disent que c’est pas de leur faute. Voilà une semaine jour pour jour que la vidange a été faite et que ma voiture a eu un gros claquement quand je roulais, On se rencontre qu’il y a une prise d’air d’un tuyau quelque part.. Bizarre car ma voiture ça fait six ans que je l’ai, j’ai jamais rien fait dessus, je la dépose à Norauto et elle a que des problèmes

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Nous avons acheté des pneus Norauto , que le même Norauto nous a conseillé de changer au bout de deux ans avec moins de 20000 km dans des conditions urbaines tranquilles. Nous avons choisi une autre marque. Explication de Norauto,: sans doute le parallélisme à revoir.
Pour ne pas se faire avoir nous l’avons fait faire chez un concurrent ( près de 15 euros moins cher) qui s’est étonné de notre demande puisque tout était en ordre! Encore une façon pour Norauto d’allonger la facture et se dédouaner d’une vente de pneus de très basse qualité !!

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Parfait , personnels très accueillants et compétant , ils se sont très bien occupés de ma 206 , l'intervention devait duré 3 heures et cela n'a duré finalement que 2 heures.
J'ai fait un dossier "Mana ara" ce qui à bien fait baisser la facture.
Je recommande donc vivement Norauto Berck.

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Très accueillant. Ils ont fais le maximum pour me prendre rapidement. Suite a une crevaison et bien sur la roue de secours crevé également 😫
Je les recommande et au passage je remercie particulièrement le mécanicien Nicolas qui a fait le nécessaire rapidement ainsi que les autres également bien sûr. Merci a toute l'équipe Berckoise 😉

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Hier soir, je suis passée chez Norauto pour une crevaison. Leur explication : elle était soi-disant trop importante pour être réparée.
Je suis allée au garage juste à côté, et eux me l’ont réparée sans aucun problème en quelques minutes.
Bref, ne perdez pas votre temps : allez directement dans un autre garage.

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