Norauto Lempdes

Suite à un problème de climatisation sur ma DS je décide de téléphoner à ce centre pour savoir ce qu’il en est et quelles seraient les éventuelles disponibilités pour faire voir ma voiture, c’est alors qu’un employé me demande de passer dans l’heure pour montrer mon véhicule et que si cela nécessite une recharge elle sera faite le jour même. Délai très rapide et surtout le personnel est accueillant et vous explique bien ce qui a été fait sur la voiture le tout pour un prix plus que correct.
Merci

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Clients depuis très longtemps dans cette enseigne, mon épouse est passée pour avoir un avis sur l état des plaquettes de freins de son auto pour éventuellement prendre un rdv pour les changer si cela s averait nécessaire ,ce que nous avons toujours fait par le passé
Le mécanicien lui a dit que c était une prestation payante d environ 20€ alors que par le passé jamais ce contrôle de vérification simple n était facture
Elle s est rendue à point s
Le mécano lui a fait le diagnostic gratuitement
Elle l à également fait chez speedy ou le contrôle à également été fait gratuitement
En résumé cette enseigne est devenue très gourmande depuis quelques années
Autant par le passé je l ai longtemps recommandée par ses prestations, et ses prix raisonnables, Autant maintenant je vous conseille de la fuir par sa nouvelle politique de prestations, et de prix très agressifs inadmissible, tous les moyens sont bons pour arnaquer les clients, comment faire confiance à une enseigne qui essaye de gratter des miettes par tous les moyens
A FUIR..........
Après la réponse du centre qui me parle de la prestation diagnostic frein payante qui existe depuis très longtemps, je fais allusion a la prestation gratuite, comme font tous vos concurrents, et que vous avez également pratiquez puisque comme je vous l'ai dit j'ai été client de votre enseigne, et que j'ai bénéficié de ce contrôle gratuit
Si vous prenez des décisions, il faut les assumer, et ne pas répondre en faisant passe le client pour un menteur....

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Parfait. Tél à 12h30 pour une panne de batterie en urgence. Batterie en stock TOP (pas besoin de la commander et d'attendre 3 jours...) et changement dans la journée. Et honnêtes car facture moins élevée que le devis. Personnel agréable. Je conseille

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Arrivé un samedi à 18h20 avec un problème de pneu qui se dégonfle et devant rentrer sur Lyon, la soirée commençait mal... Trés bien accueillis et on me proposant plusieurs options ma voiture est finalement partie en atelier qui a vite diagnostiqué le souci. Réparation effectuée ( problème de valve ) nous avons pu repartir, en sécurité, et rentrer. Merci beaucoup à l'équipe surtout un samedi soir !!!

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Je n'ai eu aucun soucis de rendez vous annulé récemment, 1 fois décalé oui, car le site internet ne proposait pas les bons horaires, mais ça s'est réglé par téléphone facilement.
(je pense que ça s'est amélioré à ce niveau si j'en crois les avis précédents, il faut continuer en ce sens 👍 )
La personne au téléphone + accueil est très agréable et compréhensive.
4/5 Pour la prestation en elle même, car j'ai eu un soucis mineur suite à ça, qui fait que j'ai dû repasser quelques semaines après, ils ont réglés le problème et je n'ai rien payé la 2e fois (garantie).

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Je recommande vivement ce garage pour la qualité de ses services. L’accueil est chaleureux et professionnel, on se sent immédiatement en confiance. L’équipe prend le temps d’expliquer les interventions et reste à l’écoute des besoins du client. Les tarifs sont transparents et très raisonnables au vu du travail réalisé. Une excellente expérience, je n’hésiterai pas à revenir !

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Bonjour, ça fait deux fois que je vais Dans ce centre auto , Mais cette fois-ci, je suis obligé de laisser un avis.
La toute première fois ils m’ont monté les mauvaises plaquettes sur ma voiture! Le directeur m’a carrément dit et fait comprendre qu’il ne ferait aucun geste!
Mais la meilleure de toutes, c’est que ce monsieur NICOLAS , Donc le directeur de Norauto Lempdes , M’a carrément dit de vive voix  « Si vous n’êtes pas contente de notre Service, vous pouvez allez chez feu Vert »En ce moquant littéralement de moi, devant une autre cliente , Et qui par contre lui a fait 10 % de remise à ce que j’ai compris, c’était sa belle soeur . C’est la dernière fois que J’y mettrai les pieds!
Ce directeur préfère Être accoudée Au comptoir à rigoler avec les femmes, que d’être professionnel avec ses clients!!
Voici l’intérêt qu’il donne à ces clients (copier/coller)

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Vendeur tres directif prend un ton tres autoritaire quand il s'adresse aux clients, contrairement a son collegue avec qui j'ai eu a faire la fois d'avant qui lui etait tres serviable et devoué.
Tres dommage car cela ne donne pas envis de revenir

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Carrément malhonnête preuve à l’appui …!!! consulté pour un problème de roue ( bruit de disque ) devis à 1600 euros avec étriers bilatéral et sois disant moyeu cassé …. Retour vers un autre garage car les arguments ne m’ont pas convaincus résultat seulement disque plaquette pour 360 euros ttc et tout fonctionne « preuve et devis à l’appui » … je vous passe l’attitude patriarcale et méprisante du genre ma p’tite dame ´ »c’est ça ou rien » et la complicité du chef d’atelier , mécano sous la coupe probablement de ce gérant franchisé qui profite allègrement de Ses clients … si vous aviez eu des soupçons lors de l’estimation soyez sûr qu’il vous a sûrement abusé et si vous n’en avez pas eu un conseil vérifiez !!! Je vais le signaler au réseau norauto et aux instances officielles des fraudes

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Une vraie machine à sous. Ils nous inonde de devis avant même le début des réparations. Mentent sur l heure de fin pour garder un client. Bref je déconseille fortement.

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