Point S Auto Centre

Nous avons dû nous arrêter au Point S de St Laurent du Pont, pour un problème de pneu. Le jeune patron, qui nous a dit avoir repris l’établissement depuis un an, nous a très bien accueillis. Dans un premier temps, il pensait pouvoir réparer, mais finalement le pneu était trop endommagé. Mais la réparation a été très rapide, et ne nous a pas fait perdre trop de temps. Tout cela dans une ambiance familiale et sympathique. Si vous avez un souci n’hésitez pas, son travail est sérieux et il ne cherche pas à pousser à la consommation.

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Grand merci à l'équipe pour votre dépannage express car j'avais la roue creuvé et j'étais à 1h de route de chez moi.
Contrairement à un autre garage qui m'a refusé dans le village en amont alors que j'étais dans le besoin, le binôme qui travaille là m'a accueilli chaleureusement et a réparé la roue très rapidement.

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Passée deux fois (pour le moment car j'y retournerai à mon prochain besoin), j'ai trouvé une équipe super sympa, courtoise et souriante, avec un rdv rapide pour ma géometrie, à un prix bien placé par rapport à ce qu'on m'avait proposé sur Chambéry ! Merci l'équipe 💪

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On ne m'y verra plus! Afin de remplacer un pneu, le vendeur me propose de commander le jour même (mercredi) et le poser le lendemain matin à sa réception. Jeudi matin, rien. l'après-midi non plus. Idem vendredi et évidemment samedi matin. Le problème c'est qu'à aucun moment je n'ai eu le sentiment que le sujet a été pris au sérieux, au contraire. Mes nombreux appels ont eu pour unique réponse "je ne sais pas, je ne suis pas responsable, c'est le fabricant"... Aucune solution de secours proposée, alors que je ne pouvais plus aller travailler, des rdv annulés en pagaille, tout ça pour un pneu et une personne incapable de fournir la moindre information. 3 jours de travail perdus et une attitude vraiment lamentable de la part de cet établissement. Si je traitais mes clients de la sorte je serais au chômage depuis longtemps!

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A fuir. Acceuil très sympathique mais pour le reste autant aller voir un boulanger !
Venu pour 2 pneus je récupére le véhicule parallélisme non fait et un roulement HS 20 minutes avant le contrôle technique. Pas équipés pour changer le roulement donc direction le garage Cottave où il y a un vrai mécanicien avec de l'outillage.
Y a du stress grace a point S
Au final je récupére mon véhicule sale, recalé au contrôle technique et avec un volant de travers + 270€ de réparations à faire dans un autre garage.

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Le jeune qui fait les réparations n'a aucun professionnalisme.
J'ai failli avoir un accident avec mes enfants 5 kilomètres plus loin !!
Celui qui a bossé sur la voiture doit arrêter tout de suite de travailler . Il n a pas remis l'étrier du tout à sa place, il l'a remis... et a OUBLIÉ de le refixer.
j'aurai pu avoir un grave accident.
Cette fois j'ai eu de la chance,
mais peut-être que ça se reproduira sur une autre voiture et la le conducteur aura peut-être moins de chance.
Même si je m'en fiche, je n'ai eu aucun geste commercial en retour malgré ma frayeur et la gravité de la situation.
Je n'y retournerai plus jamais quitte a payé plus, je préfère me sentir en sécurité

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Personnel accueillant et sympathique. Je recommande

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J'avais un rdv le 03 Mai pour un changement de pneus. Ce rdv a été pris il y a plus de 3 semaines.
Aujourd'hui, 03 mai, le centre était fermé.
La personne qui m'avait donné le rec m'avait assurait qu'elle m'appelerait en cas de changement.
Apparemment, faire venir quelqu'un pour rien n'est pas suffisamment important pour prévenir cette personne..

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2 interventions à une semaine d’intervalle pour m’entendre dire que ma clim’ sur ma BM a une fuite et qu’ils ne savent pas réparer. Ce n’est pas un garage en fait. Faut y aller quand tout va bien, pas quand on a un problème… Paradoxal, tout de même. Par contre, ils ont facturé leur intervention inutile quand même, joli professionnalisme ….

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Venu pour un entretien climatisation je suis très content. Bien expliquer vulgarisé pour facilité la compréhension du client. Je recommande vivement

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