Point S - Brunoy (BTJ Brunoy)

Changement de compresseur de Clim (1200€!!!) pas de recherche de panne on change!!! Bon…
Le garage m annonce qu ils ont commandé le mauvais compresseur !!…😵‍💫
En attente
Véhicule laissé trois jours sans nouvelles (impossible de les joindre)
Je retourne la bas furax pour m entendre dire qu ils attendent la pièce
Aucune communication
Je repars avec mon véhicule et J attends toujours un coup de fil …pour la pièce…
J étais client mais la situation s est dégradée ce garage est géré à volo
C est terminé 😡

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Garage à fuir ! Manque total de professionnalisme, erreur de diagnostic et service client inexistant.
J'ai confié mon véhicule (Tiguan) à ce garage pour une vidange de boîte DSG et un entretien. Suite à un voyant moteur/boîte apparu juste après, je leur ai rapporté le véhicule. On m'a assuré après une journée que tout était réglé. Résultat : 3 semaines plus tard, panne sèche sur l'autoroute à cause de la boîte de vitesses, avec ma famille à bord. Bilan : 600 € de frais de remorquage à ma charge pour rapatrier la voiture chez eux.
Depuis que le véhicule est chez eux : silence radio complet. J'ai dû relancer plus de 8 fois et attendre plus deux semaines pour obtenir un simple coup de téléphone et un devis…
Aucun suivi, aucune prise de responsabilité et une considération client égale à zéro. Réfléchissez-y à deux fois avant de leur confier votre véhicule.

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Incapable de changer correctement le kit accessoires de la courroie d'alternateur. Courroie cassée en à peine 2 ans ! Après investigation dans un autre garage, ils ont mis le mauvais kit avec une courroie trop petite !Évitez ce garage. Le travail n'est pas sérieux.

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Après plus de 4 ans et ma femme 10ans, à leur confier mes véhicules, je peux affirmer que les équipes Point S de Brunoy et de Brie-Comte-Robert sont tout simplement exceptionnelles.
Aujourd’hui, trouver un garage de confiance est devenu rare, mais ici, on retrouve exactement ce que l’on recherche chez un véritable professionnel, sérieux, honnêteté, compétence et qualité de service irréprochable.
Chaque travaux sont réalisés parfaitement et dans les délais annoncés, avec des explications claires et une transparence totale. Que ce soit pour l’entretien rapide ou des réparations plus importantes, le résultat a toujours été parfait.
Et au moindre souci, il cherche toujours des solutions pour arranger le client.
Le GROS plus c’est la tranquillité d’esprit, lorsque je leur confie un véhicule, je sais qu’il est entre les meilleures mains. Aucune mauvaise surprise, aucun travail bâclé, seulement du professionnalisme et une vraie passion du métier.
Des garagistes comme on aimerait en rencontrer toute sa vie.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Je recommande les yeux fermés, et même plus que fermés !
Merci à toute l’équipe pour votre travail remarquable et votre constance au fil des années.

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Interaction étonnante
J'appelle le 6 juin (12h50) pour déposer mon véhicule pour un diagnostic. J'explique mon problème au téléphone. On me propose le samedi 13 juin.
A l'arrivée on me dit que c'est pas possible, et que je dois reprendre rendez vous.
Edit : Au téléphone on me proposait un devis de 300€. Dans un autre garage on m'a fait payer 80€. Passez votre chemin.
Du temps et de l'essence perdus

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Bonjour,
Je souhaite partager mon expérience concernant le garage Descros. Si vous tenez à votre véhicule, je vous recommande vivement de passer votre chemin.
Malgré l’intervention réalisée, je n’ai constaté aucune amélioration sur le problème initial, et ce, sans aucune prise de responsabilité de la part du garage. L'absence de résultats concrets, associée à un manque évident de transparence et de professionnalisme, soulève de sérieuses questions sur leur sérieux.
Une expérience décevante que je ne souhaite à personne.

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Je n’y retournerai pas ! Ils veulent vous changer des amortisseurs qui viennent d’être changé 15 jours auparavant… c’est une bonne blague ! Le contrôle technique quelques jours plus tard qui constate en effet que mes amortisseurs sont neufs et n’ont aucun problème 😂.
C’est quand même dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile mais bon, peut être qu’ils mérite une petite étoile pour savoir rédiger un devis sur l’ordinateur.

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Jamais déçu !
Voilà des années que je viens chez vous et je n’ai jamais été déçu.
Toujours arrangeant et professionnel.
Je recommande votre garage à 100% ! Je continuerai de venir chez vous sans hésiter.

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Véhicule immobilisé pendant 1 semaine pour changer 2 pneus...
Bloqué sans aucune raison valable.
Visiblement, il y a du stress avec ce point S.

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J'ai retrouvé de l' huile plein le carter moteur après vidange,et donc tâches sur mon parking qui était nickel, j'irais ailleurs.

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