Renault / Dacia - Garage Concept Automobiles

Laisse mon conjoint repartir avec un roulement mort, payer 3k pour quoi au final ? Pour RIEN a fermer !!

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Garage à éviter. Secrétaire désagréable mal-aimable. Facture surtaxée. Si vous n’achetez pas votre véhicule chez eux, les prix des réparations sont doublés ,très décevant. Ils pourraient prévenir qu’ils ne réparent que les voitures qu’ils ont vendues.

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Garage Stenay je déconseille fortement patron pas sérieux prends mon véhicule après une grosse panne met ma voiture au fond du garage part en vacances puis son mécanicien se faire opérer des dents il se prend une semaine après le patron va chercher d'autres voitures et ne regarde pas aux voitures qu'il a déjà en partie la mienne après un mois où il a gardé ma voiture sans regarder ce qui se passe dessus il nous appelle en disant qu'on doit venir récupérer ma voiture parce qu'il a plus de place il nous sort un papier avec écrit qu'il a changé la pièce or pas du tout il a pas changé c'est un gros menteur vraiment pas sérieux je suis rouge de colère plus jamais je mets les pieds dans ce garage
Je remercie le garage Sedan d'avoir vraiment changé la pièce que je tenais avait dit qu'il avait fait
Et je mets une étoile car nous sommes obligés d'en mettre une sinon ça vaudrait même pas un quart d'étoiles

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J'y vais depuis des années maintenant
Accueil au top
Personnel compétent et serviable
J'ai toujours été très bien servie !
Je recommande

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Nouvel achat d’un véhicule chez Concept Auto Stenay.
Ludo, le garagiste et gérant, ne compte pas ses heures pour répondre aux demandes, chercher et trouver le modèle qui convient, puis le faire réviser avant la vente (même les défauts mineurs) avec assistance, voiture de prêt et SAV si besoin !

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A fuir. Secrétaire aimable et qui fait de son mieux pour vous aider. Patron pas du tout à la hauteur. On achète un Renault Trafic en Avril, censé être livré remis en ordre, mais les travaux qui avaient été demandés à la réservation et inscrits sur le CT ne sont pas fait pour la livraison... On demande tout de même qu on nous fixe un plastique qui pend en dessous du véhicule et demande un rdv pour le reste. Rien que pour changer une ceinture inutilisable depuis le début, nous devons réclamer à plusieurs fois. Le véhicule retourne 3 fois au garage en 3 mois dont la dernière pour une panne moteur. Après 2 semaines à appeler sans réponse concrète sur la panne, à nous faire croire qu on pourra récupérer notre véhicule pour partir en vacances, nous nous rendons sur place et réalisons que rien n a été fait sur le véhicule, trop tard pour en louer un équivalent pour nos vacances! Le patron finit par nous proposer de le racheter puisque selon lui il le revendra plus cher. Dans ce cas,nous demandons à récupérer la totalité du montant. Le patron s énerve, propose d en venir aux mains, ne retrouve pas notre dossier, nous traite de clients chiants,... Bref, garage pas sérieux, sale, désordonné et ou le mensonge est chose facile...

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Des mécano vraiment super gentil et la secrétaire aussi je vous conseille 💪🏽

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On y a été pour recharger en gaz la Clim, nous avions rendez-vous, pas de gaz à l’arrivée, secrétaire odieuse, personne n’as prévenu, déplacement pour rien, un garagiste est arrivé et à été irrespectueux, rejette le client, à la limite de l’insulte, mauvaise expérience, plus jamais.

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Envoyé par Renault France Service Client pour un diagnostic ce jour, Monsieur Fourneau m'a gentiment dit qu'il était débordé et qu'il ne pouvait pas le faire, et qu'il ne suivait que ses clients et qu'il en avait marre de Renault ( jusqu'au cou a t'il précisé) et m'a dit également d'aller voir mon concessionnaire pour le faire ,hors celui ci ne le fais pas non plus. Donc je me pose la question du service après vente Renault qui est soit disant le meilleur. Renault France est averti de ce comportement INADMISSIBLE pour un garage franchisé RENAULT, la meilleur chose à faire pour ce garage c'est de tout simplement ne pas s'y rendre, si vous ne voulez pas vous faire refouler comme moi. La sympathie n'est évidemment pas de rigueur visiblement.
Je ne vous dis pas merci ca n'en vaut pas la peine...
Cordialement Mr Malard

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Très bonne expérience garage sérieux et travaille bien les prix sont resonable un garant que je recommande

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