Renault - Garage Jeanne d'Arc - Mécanique toutes marques

Je tiens à partager mon excellente expérience au Garage Jeanne d'Arc à Rennes. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueillie par Anaïs, dont le professionnalisme, le sourire, la disponibilité et la gentillesse méritent d’être soulignés. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence, ce qui est particulièrement appréciable lorsqu’il s’agit de l’entretien d’un véhicule. On se sent rapidement en confiance grâce à la qualité de son accueil et à son sens du service.
La communication tout au long de l’intervention a également été irréprochable. J’ai été informée de chaque étape des travaux à réaliser, avec des explications simples et précises. Les devis et les tarifs ont été parfaitement respectés, sans mauvaise surprise. Dans un contexte où il est parfois difficile de trouver un garage alliant sérieux et transparence, j’ai trouvé ici une équipe très professionnelle, avec des prix justes et cohérents par rapport aux prestations effectuées.
Ma Clio de 2011 avait besoin d’une mise à niveau en vue de son passage au contrôle technique, et le résultat a été à la hauteur de mes attentes. Les travaux ont été réalisés avec soin et efficacité, ce qui m’a permis d’aborder le contrôle technique en toute sérénité. Je recommande sans hésitation le Garage Jeanne d'Arc à toute personne recherchant un établissement fiable, compétent et à l’écoute de ses clients. Un grand merci à Anaïs et à toute l’équipe pour leur excellent travail.

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Nous avions pour habitude de venir à ce garage plutôt satisfaits, avec l’impression de pouvoir faire confiance mais nous ne le ferons plus. Dernière mauvaise expérience en date, une vidange à + de 300€ dont un changement du filtre à air qui avait déjà été fait en automne dernier donc moins d’un an !! (le principe de la vente additionnelle est parfaitement appliqué félicitations au management). Sur cette vidange hors de prix ils nous laissent repartir avec « attention vos pneus sont très sous gonflés » : sur une facture à plus de 300€, ne pouvez-vous pas faire l’effort minimum de les gonfler ? Avez-vous entendu parler du geste commercial voire d’une responsabilité vis à vis des conducteurs qui s’en remettent à vos services ?
Nous sommes clairement et malheureusement ignorant quant à l’entretien de notre voiture (on ne peut pas tout savoir) et ce garage sait très bien capitaliser dessus.

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Venu pour une volvo c30.
Le personnel a éte transparent sur la panne ,ses origines probables et force de conseil.ils essaient vraiment de trouver des solutions et prennent du temps entre deux rendez vous pour tenir les delais sur lesquels ils s'etaient engagés.
Bravo et continuez comme ca!

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Nous sommes allés voir ce garagiste pour changer l'embrayage dans mon véhicule. Le prix prévisionnel de 800 € a été annoncé de vive voix et n'a pas été écrit sur un document.
Au moment de récupérer la voiture réparée, la facture était finalement de 1400 €. Nous n'avons pas été prévenu de ce changement. Sans preuve du prix initial, nous avons été contraint de payer.
Garage à éviter pour pratique douteuse. Insistez pour avoir le devis en bonne et due forme.

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Très bon accueil, amabilité et gentillesse font partie du package que ce soit lors de la prise de rdv téléphonique ou sur place. Je ne vais (peux) pas juger sur les prix, ça reste un domaine technique et à moins d'être un autre pro du secteur il est difficile d'être objectif sur le sujet, mais il n'empêche que le tarif payé était dans la fourchette (basse) de ce que j'avais trouvé sur le net. Lors de la dépose du véhicule j'ai vraiment eu le ressenti d'un garage honnête qui cherche à fideliser et non à profiter.

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Ayant perdu l'essuie-glace côté conducteur dimanche en fin d'AM : nous sommes venus des le lundi matin et avons été pris en charge aussitôt !
Nous pouvons continuer nos 500 km restants par cette journée très pluvieuse !
Professionnalisme et amabilité : on recommande.
Un grand merci !

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Un petit garage juste PARFAIT, comme on les aime, avec amabilité et professionnalisme. Et aussi honnête, sans gonfler les prix (comme il est malheureusement fréquent de voir aujourd'hui dans les grandes enseignes). Client désormais régulier, j'y suis allé sans rendez-vous pour un bruit suspect : reçu très gentiment par les personnes de l'accueil, courte attente pour que le chef d'atelier arrive, diagnostique en 30 secondes et solutionne en 3 minutes. Un service vraiment magnifique. Merci!

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Je fais entretenir et réparer mon véhicule dans ce garage depuis plusieurs années. J'en suis très satisfait. L'accueil est très sympathique et humain. Le responsable et les salariés sont à l'écoute et très professionnels. Tarifs très raisonnables et pas de surfacturation. Le travail est de qualité et les délais respectés. Je recommande ce garage sans hésitation

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Prise de rendez vous pour ma révision. J'avais des questions. La personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et très aimable pour me donner les renseignements dont j'avais besoin. C'est rare pour être souligné.

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Extrêmement déçu par ce garage,
Venu pour l installation d un crochet d attelage nous avons récupéré le véhicule dans la rue à 5 minutes à pied du garage et la surprise le véhicule est rayé sur tout l arrière gauche. Nous retournons donc au garage ils acceptent de reprendre le véhicule après une longue négociation avec pour seul argument que ce n est pas de leur fait.
Il y a quelques jours, je me suis rendu compte qu également à l intérieur les plastiques et joints ont été mal remontés voire sont cassés.
Bref, on pense aller chez le constructeur pour un travail de qualité et c est du travail bâclé que l on récupère. Passez votre chemin.

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