SARL PRO VSP

Bonjour à toute l'équipe Pro VSP,
Je viens de recevoir ma commande et je suis très satisfait.
L'emballage est soigné, les pièces sont en parfait état et conformes à la description. Votre professionnalisme et votre sérieux m'ont donné entière confiance.
Je vous remercie et je recommande vivement votre boutique.
Cordialement

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Très satisfait de PRO VSP. Le service client est réactif, professionnel et de bon conseil. Ils ont pris le temps de vérifier les pièces adaptées à mon Aixam et de corriger mon panier lorsque cela était nécessaire. Merci pour votre aide et votre sérieux. Je recommande.

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Nul 👎, article mis en stock livraison sous 48h et au bout de 8 jours j’essaye de les contacter ( on peut uniquement via whatsapp) . Pour m’informer qu’il y a une rupture) bien évidemment, pas plus de détails et impossible d’avoir un numéro de téléphone ou une adresse mail !
Pour encaisser pas de soucis mais pour rembourser c’est autre choses !

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J’ai commandé plusieurs pièces chez PRO VSP et je suis vraiment très satisfait ! Service client au top, équipe sérieuse et réactive. Les pièces étaient parfaitement conformes à la commande, bien emballées et livrées rapidement. Les prix sont très corrects et le site est facile à utiliser pour trouver les bonnes références. Je recommande sans hésiter !

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Suite à une commande de pièces pour ma VSP, une des pièces reçues (Sonde de température d'eau) était non conforme, ce qui a provoqué la fêlure de ma culasse, ceci malgré le suivi à la lettre des conseils de montage d'un Conseillé (Joffrey). J'ai informé la société de cette situation mais à aucun moment ils n'ont cherché à comprendre, ni même demandé le retour de cette pièce pour expertise. Leur seule réponse était la faute du client. Bien entendu, je ne passerais plus jamais de commandes à cette société, que je ne recommande absolument pas. Dorénavant, je passerais par un autre fournisseur plus compétent et plus professionnel. Vous êtes prévenus.

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Bonjour,
Malgré mes relances, la situation n'évolue pas. Je me retrouve sans pare-brise pour ma voiture, et encombré(e) par un colis volumineux contenant un produit brisé par votre transporteur.
Sans remboursement intégral (pare-brise + frais de port) sous 48 heures, je transmettrai immédiatement ce dossier à mon assistance juridique ainsi qu'aux autorités compétentes pour pratiques commerciales trompeuses et non-respect des obligations contractuelles.
Veuillez me communiquer les modalités pour le retour à vos frais de votre colis encombrant. Ceci est mon dernier avertissement avant poursuites.
Cordialement
Mr Pintér
3 semeine plus tard.
Malgré nos relances, l'entreprise n'a pas souhaité lire votre signalement.
Par contre, les enquêteurs de la répression des fraudes ont bien reçu votre signalement.
Ils peuvent décider de contrôler ou de surveiller l'entreprise que vous avez signalée, en fonction des informations que vous avez transmises.
Si vous retournez dans cette entreprise et constatez que le problème n'a pas été corrigé, faites un nouveau signalement. Savoir que la situation perdure est un élément important pour les enquêteurs.
À bientôt sur SignalConso !
L'équipe SignalConso
😉

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Pièces sans permis, cela fait des années que je commande toujours au top, toute commande on trouve des solutions il faut juste être patient, livraison parfait avec pro piece vsp on est toujours satisfait 🫶je recommande. Rejoignez notre teams.

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Très mauvaise expérience avec ce site. IL vous envoie un relais de préchauffage défectueux, vous leur envoyez une vidéo avec prise des tensions aux bornes qui démontre la panne . Vous les joignez, il vous réponde que vous devez leur renvoyer la pièce a vos frais, ils feront expertiser la pièce par le fabricant ? puis si le fabriquant confirme la panne ils en enverrons un autre..... et pendant ce temps votre véhicule est en panne !!! quand vous leur exprimez votre frustration ils vous répondent que c'est écrit dans les " conditions de vente ". Donc paye et tais toi. Pour moi c'est indigne d'un "professionnel".

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Je ne recommande pas de faire affaire avec cette entreprise ; c'est un véritable échec. Ils n'ont pas de numéro de téléphone et ne remboursent pas l'argent en cas de problème.

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Fournisseur à proscrire, service inadapté à la profession et aux SAV. Accueil téléphonique sois disant interrompu pour mieux répondre aux besoins !!!??? un chat, mail ou autres assuré par une IA incompétente. " 15 jours " de réflexion ou recherche auprès de la direction, pour un éventuel sorti de blocage de véhicule. En effet livraison d'une boîte de vitesse non conforme à la commande et surtout incomplète : manque de joint spi d'étanchéité et du procéder à la modification du tachymètre de vitesse ..... pour ne toujours pas avoir eu de solution favorable à ce jour. Bravo le service, bravo le modernisme, bravo l'échange client / fournisseur. Champion du monde les gars continué comme cela !!!!

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