Speedy

Tombé en panne avant la Noël suite à la rupture de la tringlerie de boîte de vitesse, ma sœur n'a pas eut le choix de se rendre que dans votre établissement car les garages environnants n'avait pas de place.
Alors que la panne était pourtant connu , la voiture est restée plusieurs semaines sans intervention, ni nouvelles.
Il a fallut qu'elle appelle pour que le responsable lui annonce, par téléphone, un devis de 1600 € puis 1800 € le lendemain pour 2 câbles de boîte de vitesse, 4 bougies de préchauffage et 1 sonde de FAP , pour la " sécurité".
Malgré de multiples demande verbal et par mail , impossible d'avoir un devis papier ou mail avant commande des pièces qui sont arrivés le jour même alors qu'il ne l'ai avait pas apparament et monté aussitôt sans accord écrit alors qu'elle avait refusé celui qui avait été annoncé au téléphone.
Il a fallut insister pour avoir seulement la pièce demandée pour une facture finale de 917 € quand même et que le garage enlève les 4 bougie et la sonde et les remette en boîte en 2H chrono.
Suite a un passage a la valise dans un autre garage, bien que 2 bougies soit " fatiguée", pas de soucis de démarrage ni de problème au FAP. Le câble, bien que changé, a été fait dans la précipitation, le cache se promenant hors de son emplacement ( cf photos )
En conclusion, FUYEZ CE GARAGE, car ,en plus de vous insulter au téléphone et de se faire passer pour des victimes, ils ont quand même le culot de vous accueillir avec un grand sourire comme si de rien était mais, attention, faudra payer comptant, ils acceptent pas les chèques et connaisse pas le paiement en plusieurs fois, sauf si vous passez par Cofidis.

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Les tarifs sont totalement à revoir. On nous présente une facture d'environ 1 000 € pour des réparations qui, après vérification du prix des pièces et estimation du temps de main-d'œuvre, ne représentent selon nous qu'environ 200 €. L'écart nous paraît injustifié.
Nous ne recommandons absolument pas ce garage.
Il est également important de savoir que MOZAC CENTRE AUTO est une franchise. En cas de litige, nous avons constaté que Speedy France ne nous a apporté aucune solution. Nous avons ensuite été orientés vers le Speedy du Brézet à Clermont-Ferrand, qui s'est également révélé être une franchise (BREZET CENTRE AUTO), appartenant au même dirigeant. Au final, nous avons eu le sentiment d'être renvoyés d'un établissement à l'autre sans véritable prise en charge.
Nous estimons avoir été confrontés à de nombreux manques de transparence au cours de cette expérience.
Nous conseillons vivement à tous les clients de faire contrôler leur véhicule après toute intervention, de vérifier que toutes les pièces facturées ont bien été remplacées et de se renseigner sur le prix des pièces avant d'accepter un devis.

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Après avoir lu les divers avis, j'avoue avoir été inquiète de déposer mon véhicule. Pourtant rien à signaler. Personnel compétent et investi dans leur métier. Il ne leur a pas fallu plus d'une semaine pour me proposer un devis et faire les réparations. Je reviendrai !

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Faire payer 25 € à ma femme une réparation de pneus, alors que moi 3 mois avant c'était 10 €, c'est a ce demander si ce n'est pas a la tête du client?
Méfiance si toute personne féminine, va faire une réparation dans ce garage.
Le directeur peut me contacter s'il le souhaite.

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Ce garage est vraiment top !
Accueil chaleureux auprès de sa clientèle, bonne ambiance, amabilité et sourire au rendez-vous.
Le gérant est vraiment quelqu'un de bien : Arrangeant, joyeux et de bons conseils ! On sent le passionné d'automobile / mécanique et c'est très appréciable.
Restez comme vous êtes ;)
Louis

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Comme toujours je suis ravi des services de Gazi Akbulut, le propriétaire. Accueillant, arrangeant, à l'écoute, professionnel et dévoué pour son métier. Toutes les qualités que j'attend d'un professionnel. J'étais client à Clermont et je le suis désormais à Mozac. Je recommande les yeux fermés.

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Le chef d’atelier a accepté de réparer notre camping-car en urgence alors qu’ils sont débordés, en un temps tres court et dont nous ne sommes pas client. Il a même fait des réparations en plus ! Tres content de leur prestation.

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Suite à un problème de carburation, dépôt du véhicule dans le garage. Apres changement des bougies, des câbles d'allumage, de la bobine … et plusieurs relances, on m'annonce que le problème perdure. (Immobilisation du véhicule pendant 15 jours)
J'ai donc récupéré mon véhicule et confié celui-ci à un petit garagiste indépendant qui en 24 Heures à solutionné le problème par un simple réglage du carburateur.
En conclusion FUYEZ ce garage: incompétence, changement inutile et facturation de pièces.

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J'ai fais recharger la clim de ma voiture en juin, 2 semaines apres elle ne marchait plus je regarde sur la facture le gaz employé était du r404A alors que ma voiture est en 1234yf.... L'ancien réceptionnaire m'a confirmer l'erreur et me dit qu'il faudra qu'il change le compresseur de clim. Et le nouveau réceptionnaire me dis que non donc j'y retourne et la on me prétexte un tuyau qui fuit il me le change avec un d'occasion, la voiture fait 60 km en 2 jours pour un probleme de climatisation... bizarre .. Et bien entendu elle marche de nouveau pas bref évitez ces "garages" de marchand de tapis.
Franchement prendre les gens pour des imbeciles à ce niveau là c'est du jamais vu !!! Tant pis si je dois repayer ailleurs vaut mieux éviter de leur confier votre voiture !

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Accélérateur bloqué il te dise qu'il faut changer le système on va voir ailleurs c'était juste le tapis le problème ! Vous êtes juste des voleurs vous le faite a la tête du clients ou a la voiture !

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